“地图”一搜，办事“不愁” “爱山东青e办”政务服务地图为群众提供“就近办、如何办、直接办”服务

本报11月18日讯“真是太方便了，以前想要办个业务，又要打咨询电话问地址、问材料，还要问工作时间，还得考虑哪个近、哪个远，现在好了，用这个‘地图’一搜，什么都出来了。”近日，市民张先生拿着从银行打印出来的不动产登记证明高兴地说道。

张先生想要办理不动产登记证明，得知可以通过政务服务地图查询去哪里办，于是打开“爱山东青e办”App政务服务地图，查询到在附近银行网点即可办理，导航步行过去不到五分钟便拿到了证明。他提到的“地图”，是近日青岛市正式上线的“政务服务地图”，是青岛市行政审批服务局优化营商环境、推进政务服务线上线下融合，提升政务服务效能的又一重要举措。

“政务服务地图通过整合政务服务位置、事项、渠道等线上线下服务资源，推进数据资源智慧化应用，构建内容丰富、功能多样、智能便民的‘政务服务地图’平台，为企业群众提供‘就近办、如何办、直接办’的个性化、智慧化的政务服务。”市行政审批局数字平台建设处负责人介绍说，政务服务地图有效集成了市、区（市）、镇（街道）三级便民服务场所、各专业分厅及“政银合作”自助终端办理点等1200余个便民服务场所，直观展示了场所空间地址、实景照片、咨询电话、营业时间、办事指南等50余项要素信息，通过“爱山东青e办”App，为企业群众提供基于地理位置的一站式、图形化政务服务地图体验，企业群众可按个人定位选择就近的办理地点，实现精准导航，快速就近办理。

此外，政务服务地图融合了各类政务服务事项共计3.4万项，办事群众可通过地图搜索功能，搜索具体办理事项，地图会精准研判办事意图，结合事项、场所等信息数据，推送该事项的办事指南，解决企业群众“如何办”问题。

同时，为了满足企业群众多样化的办事需求，政务服务地图还打通了各类线上政务服务渠道，推行以移动端为牵引，电脑端、自助端、窗口端协同的多渠道办理方式，构建线上线下融合互补的服务机制。为企业群众提供线上“直接办”服务。通过政务服务地图，可以点对点连接移动端办事入口，查询办事指南，直达办理页面，提交办事申请，无需线下跑腿，非常方便。

（观海新闻/青岛晚报首席记者张译心）

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