山东开展人社干部“走流程”工作“亲身办”“陪同办”全流程检验人社业务

本报5月6日讯（记者 范俐鑫）记者今天从山东省政府新闻办新闻发布会上获悉，山东省将开展“人社干部走流程”工作，各级人社干部以办事单位群众和经办工作人员两种身份，采取“亲身办”“陪同办”等形式，对人社业务开展全流程检验。

省人力资源和社会保障厅副厅长夏鲁青介绍，这次“人社干部走流程”，将聚焦人社政策落实和经办管理服务两个方面，各级人社干部以办事单位群众和经办工作人员两种身份，采取“亲身办”“陪同办”等形式，通过线上、线下各种办理渠道，对人社业务“申请、受理、审核、办结（反馈）”开展全流程检验。其中，业务领域人社干部对职责范围内所有经办业务逐一“走流程”，领导干部聚焦高频业务、重点业务、单位群众投诉集中的业务“走流程”。

通过走流程，重点检验政策知晓、业务流程畅通、办事材料精简、服务便民等方面内容。其中，重点检验业务各经办环节是否合理衔接、高效运行，是否需要进一步优化、简化；重点检验单位群众填报表格是否能够再简化，办事材料是否能够再精简，告知承诺制是否落实到位等；重点检验业务是否实现“掌上办”“网上办”“自助办”“就近办”，是否实现“打包办”“一链办”，实体大厅便民服务设施是否配备齐全、运行高效，网上服务页面能否更亲民、填写更简便等。

为推动人社领域政务服务提档升级，人社系统将推动从“一件事”向“整件事”的升级、从“全面审”向“快速办”的蜕变、从“复杂办”到“简捷办”的晋级、从“本地办”向“全域办”的转型。

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