视频鉴定劳动能力，智能暖心服务多多益善

据4月5日《工人日报》报道，为方便危重症患者及行动不便的工伤职工参加劳动能力鉴定，山东青岛市人社局推出远程视频劳动能力鉴定服务模式。目前已为100多名危重症职工进行远程鉴定。

劳动能力鉴定直接关系到工伤认定和赔偿、后续治疗保障、待遇享有等事项或权益。对危重症患者及行动不便的职工而言，其出门是难事、麻烦事。如果按照惯例，要求其必须到鉴定机构或指定地点进行劳动能力鉴定，未免不近人情。

此前曾有媒体报道，某地一位罹患脑溢血后瘫痪在床的职工，因办理病退需进行劳动能力鉴定，但当相关部门要求其必须亲自到现场，而急救中心又不提供救护车服务，其家人为申请开通特殊鉴定通道奔波良久，不断碰壁。

如此现实语境下，上述远程视频劳动能力鉴定系统，利用大数据对申请鉴定的人员进行主动分析筛选，找出符合视频鉴定条件的职工，并通过短信、电话联系鉴定职工或其家属，指导、帮助他们操作，瞄准了现实困难和需求，同时充分利用了互联网资源和智能技术，努力对相关工作流程和方式进行改造和创新。

事实上，除了山东青岛，吉林长春、江苏南通等地也已经在探索远程视频鉴定劳动能力的工作。尤其是疫情期间，更多地方加入这一行列。

视频鉴定劳动能力是智能版的“上门服务”，也是落实“放管服”改革要求的具体实践，其本质是数据多跑路、服务多跑路、责任多跑路，而民众少跑路、少花钱、少折腾。

利民之事，丝发必兴。劳动能力鉴定关乎特定职工权益，关乎民生，也关乎服务作风。为行动不便的职工打开劳动能力鉴定的方便之门既合乎情理，也有法可依。人社部有关工伤职工劳动能力鉴定办法指出，对行动不便的工伤职工，劳动能力鉴定委员会可以组织专家上门进行劳动能力鉴定。

期待更多地方能够体谅相关职工群体的难处，增强主动服务意识，积极创造条件，优化流程，调度资源，健全机制，把“放管服”改革的要求落实到更多为职工、为民生的服务中。

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