山东首个预付式消费云监管服务平台启动

本报讯 （记者杨明清 张嫱）近日，山东首个预付式消费云监管服务平台在青岛市崂山区启动。该平台将围绕预付式消费事前、事中、事后环节，构建全流程预付式消费监管闭环，形成政府监管、银行托管、商家入驻、消费者监督“四位一体”监管服务模式。后续将引入保险机制，对消费者的预付资金进行进一步保障，最终形成“五位一体”的运营格局。

该平台设立后，消费者通过平台可以提前了解商家的资质、诚信、服务情况，选择自己中意的商家消费，可以随时了解自己预付资金的使用情况，遇到消费纠纷，可以线上与商家和解，或进行线上投诉、线上处理，使消费更明白、更放心。

“平台通过对入驻平台商家主体资格审核、保留部分保证金以及对其经营行为实时预警，监督诚信经营，有利于商家打造经营品牌。”崂山区市场监督管理局局长杜萍说。

为了更好地保护消费者的合法权益，崂山区在平台建设过程中引入法律援助机制，成立崂山区消费维权公益律师团。对于消费者遇到的疑难纠纷，律师团将会提供法律指导和援助，必要时代表消费者提起集体诉讼，维护消费者合法权益。

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