省政协委员于伟: 新建小区应预留快递柜位置

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者刘云鹤实习生韩婕

近年来,新消费业态拉动了快递行业的迅猛发展,快递行业已构建起覆盖城乡、惠及全民的网络体系。目前,快递行业的发展也面临着不少难题,山东省政协委员、共青团山东省委统战联络部部长于伟提出了自己的建议。

于伟告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,通过走访调研发现,快递企业一般选择性价比高的门头房作为二次分拣场所,分拣操作难免产生噪音,影响周围居民生活,“只能无奈经常性迁址,这样容易导致快递运营不畅、收派件不及时、客户满意度下降、快递员频繁接到投诉等问题。”

因此,于伟建议,应该加强统一规划,建设集快递分拣、蓝领公寓和快递员之家于一体的快递综合区域,有利于降低企业运营成本,提高服务质量,方便快递员的工作和生活。同时,允许快递企业参与快递区域规划建设,按照政府规划和相关要求及标准,共建共享快递综合区域。

于伟还认为,乡村振兴下的“快递进村”逐步实现,但部分城市社区基础设施(快递柜、驿站、快递服务中心等)依然不完备。小区“进门难”的情况,降低了快递员的工作效率,给社区居民带来较差的快递体验,增加了投诉量,影响快递员收入。而且,“快件地摊”既不符合行业要求,也影响文明城市创建的良好形象。

“对于新建住宅,我建议规划和住建等政府部门将快递柜、快递服务中心等快件投递设施纳入新建小区交付验收的内容。预留快递柜位置,规划建设标准,建设与小区规模相匹配的快件投递基础服务设施,并按照便民服务基础设施免收占地租金,满足社区居民的快递需求。”于伟说。

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