义剪 磨菜刀 换纱窗 穿马扎 “红叶红”志愿团队获评2020年度山东优质品牌服务

寒冬时节，室外寒气逼人，近日，在市北区同德路社区广场上，居民却热情高涨，他们手里拿着菜刀、纱窗、马扎子排起长队，等待志愿者到来。这样的景象，只是近年来“红叶红”志愿者们上百场志愿活动的写照之一。今年，虽然因为疫情原因活动一度停滞，但进入常态化防疫阶段后，志愿者们迅速出动，他们走进社区、敬老院，走上街头，为居民、孤寡老人等提供志愿服务，用实际行动和奉献精神，践行着“红叶传情幸福随行”的品牌理念。近日，“红叶红”志愿团队被评为2020年度山东优质品牌服务。

带零配件上门为老人修收音机

活动开始前，志愿者们早早来到现场做好各项准备工作。看到他们架起磨刀台、摆上新纱网，居民们赶忙回家将自家的菜刀和纱窗拿来，排队等候。由于现场居民人数较多，考虑到活动秩序及安全等因素，志愿者提前为居民发放了号码牌，采取现场叫号的方式进行。

“小迟，你又来啦。上次你上门把我的收音机修好了，我还没好好谢谢你呢！”在活动现场，七旬居民王瑞国一口叫出了志愿者迟野磊的名字。原来，志愿团队曾多次到同德路社区服务，与不少社区居民成了老相识，王瑞国就是其中之一。王瑞国的收音机之前因为故障没法正常收听，当时正值疫情又没地方修理，不能工作的收音机成了他的一块“心病”。今年4月，志愿团队进社区，王瑞国带着收音机准备来修，但由于当天志愿者手头没带合适的零配件，没能将收音机修好，看着老人失望的眼神，志愿者迟野磊于心不忍，要了地址后次日带着零配件上门为他修好了收音机，让王瑞国感动不已。“年纪大了看不清电视，也玩不转网络。听收音机是我的最大的爱好，这东西看着小，但是生活却离不开，多亏小迟帮我修好了，不用再花钱去买了，既环保又节约，真是太感谢了。”王瑞国说。

磨菜刀成志愿服务最热项目

此前，社区通知居民周六上午将联合“红叶红”志愿团队开展志愿服务活动，为此周女士早早来到现场排队。眼看排队市民较多，支好桌子、摆上设备后，丁国鹏、张喆等志愿者便忙碌起来。只见他们用双手按住刀面和刀把，在粗砂带上来回打磨，把刀磨得差不多时，就用手轻轻沿刀捋，来回多遍后再把刀换到较细的砂带上轻轻过细，整个动作老练迅速、连贯性极强，从粗磨、细磨，再到试刀验收，志愿者们没有一丝松懈。

2路线驾驶员丁国鹏有多年参加志愿活动的经验，练就了一手磨刀好手艺，磨起刀来又快又好。每次磨刀后他还会为每把菜刀涂油养护，并告知居民菜刀养护的小常识。丁国鹏的专业磨刀技术吸引了居民的目光，纷纷上前观看请教。“这位师傅磨的刀特别锋利，而且我家的菜刀很久没有养护了，这次一步到位了，真是太感谢了。”居民周女士开心地说道。“受疫情影响，市民居家做饭时间增多，菜刀等使用率增加，相较于疫情前我们磨刀、磨剪子的数量增加了一倍。”丁国鹏说。为此，他们今年又新增了一台电动磨刀机，每周走进社区服务。

磨菜刀，成为众多志愿服务中最热的项目，每次都有市民排队。“阿姨，这把剪刀您之前是不是剪过骨头，刃上都有坑洼了。我这次给您磨锋利点，用时千万小心。”每磨完一把刀，丁国鹏都要仔细为刀具涂油保养并用报纸包起，防止锋利刀刃误伤他人。周到细致的服务受到居民好评，看到有人磨刀，不少路过居民都纷纷回家取来刀具。虽然天气寒冷，但志愿者依然热心把每一把刀都磨好，为了不让居民苦等，志愿者提前发放了号码牌，并给刀具编号，这样磨刀结束后居民凭借号牌到场领取就行。随着“唰唰唰”的磨刀声，两台磨刀器同时开工，不到3小时时间，志愿者就磨好了近百把菜刀、27把剪刀。开展磨刀服务3年来，志愿者为社区居民义务磨刀近万余把，让居民足不出社区，就能享受贴近生活的服务。

车厢内外都有志愿者的身影

青岛巴士“红叶红”志愿团队中的志愿者多为一线公交驾驶员，平日工作中，他们手握方向盘保障一车乘客的安全，工作之余，他们又会变身“理发师”“磨刀师傅”，为居民提供专业服务。

于惠是2路线的一名公交驾驶员，也是志愿团队中的“首席理发师”，一边是繁杂的岗位工作，一边是不停歇的爱心志愿活动。每周两次的志愿活动，她都会提前安排好工作，从没有缺席过。常常是下了班来不及换下工装，提着理发工具直奔活动现场。

家住李沧区金水路的赵先生今年70岁，前几年老伴因脑血栓不能自理后，赵先生一直在家照顾老伴的起居，“以前理发都是孩子来看着老伴，我自己去，但疫情期间，孩子也不能来，我一个人出去又不放心老伴。”眼瞅着短发变长发，赵先生犯了难，于惠听到老人的特殊情况，当即许下了上门理发的承诺，并在结束工作后，来到老人家中为其理了清爽发型。

志愿工作是阶段性的，但志愿者们带动起来的精神任何时候都存在——以迟野磊为代表，他们将志愿服务精神延伸到了城市的其他方面。11月28日上午，迟野磊参加完志愿活动乘车回家的路上，发现一辆救护车因道路拥堵被困在长春路和延安三路路口，于是他立即下车，变身“交通指挥员”疏导来往车辆，为救护车让出一条生命通道。

针对公交车上常遇的失智老人或外地来青老人迷路等情况，依托公交企业的线网、人力、信息、管理、协同五大优势，借助社会各方力量，市北巴士公司发起了青岛巴士红叶红“带您回家”寻回走失人员公益活动项目，实施联动机制，有效形成救助合力，搭建快速寻人的平台，项目成立三年多来，已助力走失人员安全返家220余人，挽救了这些家庭的幸福。观海新闻/青岛晚报记者徐美中摄影徐常青

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