车没出门，咋收到ETC扣费短信？ 山东高速：因其此前跑高速余额不足扣款未成功

国庆佳节，济南市民张先生（化名）的手机收到短信，他的车辆已经累计4次扣款失败，无法通行高速公路。而自己最近几天都未曾动过车辆，联想到网上许多ETC被盗刷的信息，引起了他的警觉：我的ETC是不是被盗刷了？为此记者联系到山东高速ETC服务热线95011，工作人员表示，由于张先生先前通行高速时卡内余额不足扣款未成功，所以才发送了短信。且济南大部分ETC设备属于单用途ETC鲁通卡，只针对高速通行缴费服务，不存在被盗刷风险。

据张先生介绍，10月7日早上7点多，自己还在家里没有出门，但手机却收到一条奇怪的短信，信息显示他的车辆已经累计4次扣款失败，无法通行高速公路，“幸亏我的ETC里面余额不足，不然就被扣费成功了。”

对此，记者联系山东高速ETC服务热线95011，相关工作人员表示，张先生收到的这条扣款讯息，是由于先前通行高速时并没有进行扣款，直到10月7日才进行的后期扣款。由于张先生卡内余额不足没有代扣成功，所以才发送了短信。

对于盗刷的风险问题，该工作人员表示，目前济南大部分的ETC设备属于单用途ETC鲁通卡，此卡只针对高速通行缴费服务，不存在被盗刷风险。并且ETC都是一车一卡一设备，只有ETC卡一般是不会被盗刷的。而少部分两卡分离的ETC卡模式，由于客户持有一张交通行业单用途ETC卡，以及一张银行借记卡或贷记卡，两卡分离，故该种ETC卡不具备金融功能，也不存在被盗刷的风险。

同时该名工作人员表示，目前济南市内临时停车场确实存在ETC扣款设备，如果扣款出现异常，车主应当及时拨打95011咨询工作人员，可以查询到每笔扣款的具体信息。

记者通过查阅资料发现，防止ETC卡被盗刷，需要做好以下四点：

一是关闭小额“免密免签”功能。车主只要拨打开卡行的客服电话，就可关闭“双免”功能。此功能关闭后，不影响公路通行。

二是离开车辆时将ETC卡拔出。开通闪付功能的ETC卡不要总在车里插着，下车后应将卡拔下，随身携带。

三是开通短信提示功能。ETC信用卡使用者最好开通短信提醒功能，万一被盗刷，马上就能获知，可以最大程度减小损失。

四是发现盗刷后，第一时间保留证据，并及时报警。

（新时报记者陈元昊）

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