六项服务推进粮油业务高质量发展

本报讯（全媒体记者 孟凡虎 通讯员 张洁）9月22日，山东港口日照港召开粮油业务客户座谈会，座谈会围绕贯彻落实做大做强粮油业务发展战略，立足港口粮油产业发展实际，共同探讨粮油全链条发展大局，推进产业结构转型升级，为答好山东港口粮油业务高质量发展答卷汇聚合力。中粮贸易、中储粮日照库、日照中纺、山东嘉冠、嘉吉投资、香驰控股、云南云天化等18家粮油企业代表以及日照港相关单位、部门负责人参加座谈。

座谈会上，日照港裕廊公司、岚山公司分别介绍了粮油货种接卸情况、服务举措和下一步工作打算。企业代表围绕粮油加工企业发展现状，交流研讨粮油产业发展方向，针对存在问题提出了意见建议。

山东港口集团高度重视粮油业务发展，通过召开座谈会，有利于了解行业发展趋势，分析客户实际需求，立足港产城海融合发展大局，重点解决港口服务存在短板，巩固提升“全国最大的粮食进口口岸”地位，拉动发展壮大粮油产业链条，提高对腹地经济贡献度。

会上，针对山东港口日照港广大粮油客户，日照港裕廊公司提出六项服务举措：提高基础能力，实现集疏运效率提升；提高服务质量，确保货物安全；延伸服务链条，提供“定制式”门到门服务；完善港口功能，打造粮食交易平台；加强内部协同，实现客户需求“一站式”办结；打造智慧港口，实现港口信息资源共享，为把粮油板块做大做强奠定坚实基础。

“瞄准靶心，精准施策，巩固提升全国最大的粮食进口港地位”，在山东港口日照港掀起的生产攻坚大会战中，裕廊公司立足客户需求，坚持“安全、环保、效率”三位一体，先后刷新昼夜船舶作业量18万吨，火车装车昼夜426车等10项生产纪录。

用心服务，打造诚信服务品牌。紧盯客户需求，坚持问题导向，推行重点工作责任制，从船舶接卸、货物疏港、设备保障、清洁生产等环节入手，全力保障车、船、货生产组织顺畅高效。公司火车在港停时压缩41%，汽运停时压缩21.5%，船前停时压缩34.4%，船后停时压缩64.9%。

牢固树立“我用心、您放心”服务理念，优化集疏运发卡系统，合理设置专用吹扫区和平车区，建立装车“绿色通道”，创造了单班汽运疏港2.4万吨的历史最好成绩；坚持绿色生产，对标先进经验，引进筒仓抑尘漏斗，自主设计安装除尘器，改造升级木薯干装车站抑尘工艺，现场作业环境大幅改善，解决客户后顾之忧；建立问题通报分析机制，发动全员查找生产组织和客户服务短板，形成问题清单，制定20项解决举措，明确5项攻关目标，在现场发现问题、解决问题，赢得客户支持和信任。

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