骚扰电话垃圾短信终于要清净了

早报9月1日讯 “我房子都装修3个多月了，几乎每天都会莫名接到一些装修公司的骚扰电话，应该怎么办？ ”近期，市民周女士向早报记者反映，电话中对方连自己的姓名、住址、户型面积都一清二楚。记者在调查过程中发现，与周女士有相似经历的消费者不在少数。

收件箱中各种各样的垃圾短信、来自全国各地的广告推销电话……商业类短信和电话已经让越来越多消费者感到不堪其扰。8月31日，工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，拟对商业性短信息和商业性电话的发送和拨打作出限制。

商业类电话短信骚扰不断

不仅骚扰电话令人生厌，层出不穷的垃圾短信也让大家感到无奈。 “每年双11、双12前夕，我的手机里就会收到各大电商平台发来的促销短信，大概每天都会收到十几条。 ”在校大学生小李向记者展示了手机短信收件箱中近几天收到的推销短信。

记者了解到，根据360在5月发布的报告，2020年第一季度，360手机卫士共为全国用户拦截各类垃圾短信约34.4亿条，垃圾短信数量与2019年同期相比整体呈现快速上升的趋势。垃圾短信的类型分布中广告推销短信最多，占比为92.2%。

同时，消费者纷纷表示，虽然这些广告短信结尾都会带有 “退订TD”“回复TD退订”等提示语，但是按照提示回复后，却没有任何变化，依然会继续收到相同商家发来的短信。针对这一问题，记者联系岛城的通信运营商，得到的回复是：运营商无法进行干预。

信息买卖已成行业“潜规则”

记者在调查过程中发现，就拿房屋买卖来说，房屋买卖过程中业主信息的泄露屡见不鲜，俨然已成为行业中的潜规则。

根据以往的案例，很多装修公司会设法从开发商或其他相关单位工作人员等处购买业主信息，获取名单后，再安排人员向业主推销各项装修服务。若成功与业主签订装修合同，当初提供信息的人可能还会获得相应的提成。除此之外，各装修公司之间也存在相互合作关系，新小区交房前后，他们会把各自获取的业主信息进行分享，这早已成为行业中的普遍现象。装修公司购买信息后，同行之间再相互买卖，已经形成了完整的利益链条。

对广告法相关规定进一步落实

山东正航律师事务所主任李秋航表示，即便《广告法》已有明确规定，但一直以来，商户未经消费者同意向消费者推送广告的事情屡见不鲜，消费者不胜其扰。 “如果工信部《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》能够正式通过，这是对《广告法》相关规定的进一步落实，对商户等单位和个人推送商业性信息或拨打商业性电话进行进一步的规范和管理，也更加有利于保护消费者信息安全等各项权益。 ”

（观海新闻/青岛早报记者 刘文超）

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