山东建行智慧柜员机上线政务办事指南智能检索

□记者 王爽 报道

本报济南讯 7月31日，建行山东省分行认真贯彻落实省委、省政府关于“一窗受理、一次办好”改革中提出的“延伸‘基层一窗’”部署要求，充分发挥智慧柜员机（下称“STM”）、裕农通农村金融服务点等物理渠道布局面广、贴近客户的优势，在STM成功上线全省政务办事指南智能检索功能，让更多企业和群众实现政务事项在“家门口”办理。

据了解，本次上线通过对接山东省“一网通办”总门户智能检索，利用全省政务服务事项梳理成果，实现全省“省、市、县、乡、村”五级220余万项政务服务事项办事指南的全接入。用户只需在STM输入办事服务关键字，便可迅速匹配相关办事项，选择办理区域后便能快捷找到相关办事指南，获取办事流程、所需材料、咨询电话等信息，实现各类服务事项办事指南“一触即达”。本次全省办事指南搜索查询功能的成功上线，标志着该行“金融+政务”服务模式进入了发展的又一快车道。

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