上海寄来的“特别快递”

全媒体记者 陈潇

7月22日下午，市社保中心工作人员厉阳收到了一个从上海寄来的快递。

“打开后，发现里面装着一面写有‘心系群众 为民解忧’的锦旗。拍了照片发到工作群里，大家看到都特别高兴。”厉阳笑着说。

原来，这面锦旗是之前办理社会保险关系转移业务的韩女士从上海特意定制并寄过来的。

事情要从一个月前说起。

6月上旬，市社保中心接到在上海工作的韩女士提出的社会保险关系转移申请。上世纪九十年代，韩女士在日照一家企业工作，后因企业破产等原因，去往上海打工。

如今，因为快到退休年龄，韩女士想把自己的社保关系从日照转到上海。

“接到韩女士的申请后，我们马上将市中级人民法院宣布韩女士当年所在公司破产的文书复印件，随相关转移材料一并寄给上海市杨浦区社保局。”日照市社保中心个人账户科负责人聂存浩说。

接到材料后，上海市杨浦区社保局同意转入，但在复核此项业务时，却对该材料不予认可。

在办理社保关系的跨省转移接续过程中，因有些单位已经破产或停产，时间跨度较长，很多已经超过了法定时效，情况复杂。所以，在实际操作中，办理起来非常复杂困难，韩女士正属于这种情况。“而这，也是当前很多省市社保工作所面临的共同难题。”相关工作人员介绍。

事关群众的合法权益，再难，也要想办法办！

幸运的是，2020年初，为解决补缴养老保险费和社保关系转移等在实际操作中遇到的一些难题，日照市在转发山东省《关于完善职工基本养老保险缴费政策的通知》的基础上，又补充了因超过法定时效，未能提供相关法律文书的相关情况处理准则。这为日照市社保部门受理补缴养老保险费等业务提供了政策依据。

但是，上海相关部门对此项政策是否接受和认可？沟通与协调，成为韩女士能否顺利转移社保关系的关键。

对此，市社保中心个人账户管理科与征缴科负责人协商：请稽核审计科出具一份《社会保险稽核意见书》提供给上海那边，全力争取。

随后，市社保中心多次与上海市社保局以及韩女士本人进行沟通协商，短短几天时间里，工作人员光电话就打了二十多次。

终于，7月13日，上海市社保局同意认可使用日照方面提供的材料。接到消息后，市社保中心相关负责人立即召集个人账户管理科、征缴科、稽核审计科相关工作人员召开专题办公会，为韩女士出具了《社会保险稽核意见书》并寄往上海。

7月17日，韩女士打来电话告诉市社保中心工作人员：“已经接到上海市社保局通知，同意我的社保关系转入上海。这件事能解决，多亏了你们的争取和付出，太谢谢你们了！”

一直以来，日照人社部门持续推进为民服务便捷化，全面打造手续简、环节少、效率高的办事环境，加大减事项、减材料、减时限力度，材料压减比例达60%，办理时限压缩达30%，政务服务事项可网办率达100%。

“这件事的成功办理，对我们来说也是激励和鼓舞。只有真正将群众的事当成自己的事，积极作为，才能将不可能变为可能，让群众满意。下一步，我们将进一步提高业务网上办理的广度和深度，实现更多业务办理‘零等待、零跑腿’。”市人社局党组成员、社保中心主任商友昌说。

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