如何让消费者不再被家电维修服务“套路”？计划推进诚信体系建设，构建维修人员黑名单

9日，山东省家用电器行业协会工作人员表示，目前协会正在想办法推进行业秩序规范，例如，准备在行业内推进诚信体系建设。

“我们行业协会是社团组织，制定的标准只能说是社团标准，约束的主要是协会会员，我们其实并没有执法权。”工作人员说，像“黑网点”“假网点”“个体游击队”不会接受行业协会的约束，也只能通过宣传引导让他们走正途。

如何让消费者不再被家电维修服务“套路”？该工作人员表示，这并没有确定的答案和路径，行业协会在推进行业秩序规范方面也在不断尝试。一方面，行业协会会进一步加强行业自律、政策宣贯及加强从业人员培训，“希望家电维修服务业相关法律法规能进一步完善，这样能为消费者维权和职能部门执法提供可靠的依据”；另一方面，行业协会准备在行业内推进诚信体系建设，设想是构建维修人员黑名单制度或评级认证制度，强化信用监督，清理劣迹多、投诉多的维修机构和人员。 （本组稿件采写：新时报记者孔婷婷）

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