“超前点播”案具有示范意义

2019年，热播古装剧《庆余年》上线爱奇艺，用户因所购会员价值缩水，收看该剧还需再付单集3元的“超前点播”费而深感权益受损，一纸诉状将北京爱奇艺科技有限公司告上法庭。6月2日，北京互联网法院一审判决爱奇艺败诉，需向原告提供其原享有黄金VIP权益15天，并赔偿原告公证费损失1500元。虽赔付金额少，但“事儿”却不小。面对判决书，企业的“宝贵面子”散落一地，商誉损失不可小觑。（本报今日15版）

此前，针对各大视频网站出具的“超前点播”收费，还是明码标价的“限时折扣”，引发网民热议。不少追剧爱好者一边因为“忍不住追剧的渴望”而继续付费观看“下集精彩”，一边又因为“会员再付费、广告照常有”等会员制的内容缩水，上演着弹幕吐槽——“我高贵的会员突然成了摆设”“会员再付费，这钱拿来买肉不香吗？”不难看出，网民哀声怨道的背后是消费者的无奈以及合法权益的受损。

如今，一纸司法判决的出台，让有关平台为违约侵权“埋单”，也在一定程度上伸张了正义，让消费者的“求保”无门有了法律严惩的社会化反馈。

法院站在消费者这边，以“该公司属于单方变更合同”的法律判决，将部分视频网站“游戏规则我说了算”的惯性使然给予重锤直击，让企业的“面子”无处安放，信誉度大打折扣。

但是，法院“鸣笛警告”的背后，并非打压而是扶正。

在市场经济条件下，企业发展需要利润，各种脑洞大开的商业创新层出不穷。司法机关在予以保护的同时，也以“有错必纠”的态度表达着“互联网并非法外之地”的市场规则。对此，企业需要考量的，应是在保障用户权益的基础上创新商业模式，追逐利益的同时还要秉持应有的契约精神，让良好的企业信誉度更加深入人心，让宝贵的“面子”更加宝贵。山东商报·速豹新闻记者孙慧娟

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