银盛泰星河城业主滞留湖北,求助“小区管家”照顾女儿 物业上门给孩子做饭

在半岛公益验房小程序维权板块,留言说说你家物业吧。半岛记者江海峰

近日,记者从银盛泰旗下各个社区了解到,山东永升银盛泰物业管理有限公司的服务得到不少业主的点赞。

今年春节前,银盛泰星河城四期一对业主回湖北老家探亲,原本计划在湖北老家待几天后返回家中陪正值高中的女儿度过难得的寒假时光。殊不知,一场突如其来的疫情,阻止了他们回家的脚步。焦急苦闷之时,这对夫妇想到了物业管家焰芒。在随后的时间里,只要值班时间,焰芒都定时每天两次敲业主家的门,听到孩子答复,便会嘱咐其不要随意外出,做好防护；不值班的时候,她也会协调同事上门查看情况；同时每天将当时情况与业主沟通,还隔三差五为孩子送去奶、水果等食品。

为了解决孩子的吃饭问题,物业管家孟花莲多次在值班期间与安全主管王勇一起,入户为孩子做饭。元宵节当天,更是特意到附近超市采购食材,亲手为孩子烹饪了三个菜,还做了汤圆。

其实,永升银盛泰物业对业主的关怀,体现在生活中的方方面面。

“穿红色衣服的大爷,疫情期间不要外出了,赶紧回家吧。”“玩健身器材的小朋友,阳光正好,戴好口罩,做个听话的好孩子。”说这些话的,不是“人”,而是一架无人机。疫情期间,为了给社区业主一个安心居住的环境,永升银盛泰用无人机发布空中广播,给业主传达最新的防疫知识；同时,无人机还配备红外体温检测系统,只要在小区上空飞一圈,就能采集居民的体温数据。

“这是我们利用科技提升物业服务的一个方面。除此之外,我们还用互联网、移动化、云应用等信息化技术提高效率、提高服务品质,为业主营造安全、舒适的生活环境。”永升银盛泰相关负责人表示。

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