这里的社区服务为何能精准精细

在上流佳苑社区村史馆，记者看到了保存完好的“党员联户”手册。在十几年前互联网尚不发达的时候，社区就坚持面对面了解居民心声。“把事办到群众的心坎上了”“这就是我们的心声”。采访中，很多社区居民表达了这样的感受。

为什么能做到服务精准精细？原因就在于贴近群众。为充分发挥基层党组织、党员作用，社区每名党员定期联系、走访20户居民。多年走访联系，居民敢于也乐于同党员讲心里话，谈实际需求。

在互联网时代，除了面对面交流，还可以键对键联系。近期，上流佳苑社区投资300多万元建设的“智慧社区”平台将启用。

山东省提出，推进智慧社区信息系统建设，探索网络化、智能化社区治理和服务新模式。目的就在于，适应新形势新变化，更全面及时地了解居民心声，汇集民意民智，为居民提供更加精准化、精细化的服务。和上流佳苑社区一样，越来越多社区开始这样的实践。

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