山东给商品房网上销售立规矩 未拿预售许可证、现售备案证明不得开展网上销售

本报讯（通讯员 于磊）近日，省住建厅、省发改委等五部门印发通知，给网上售房立规矩，未取得预售许可证或现售备案证明的商品房项目，企业不得开展网上销售，让网上销售有了“紧箍咒”。

受新冠肺炎疫情影响，今年2月以来很多开发企业积极拓展“云售房”“网上售楼处”，给房地产市场销售注入新动能。对此，山东省将积极推行商品房网上营销模式，支持房地产开发企业拓展网上销售渠道，通过微信公众号、企业官网、小程序等方式，积极推行线上项目查询、线上开盘、VR售楼处、线上预约选房等服务，开展网上看房、线上售房。探索开发电子认购、定金支付等配套功能，帮助更多消费者通过在线平台满足购房置业需求。支持平台公司与企业合作，积极参与商品房网上销售，满足多层次、多元化购房需求。

同时，五部门严格规范商品房网上销售行为，要求商品房网上销售应严格遵守商品房销售、电子商务、消费者权益保护等有关方面法律法规要求，未取得预售许可证或现售备案证明的商品房项目，企业不得开展网上销售，不得以认购、认筹、预订、排号、发放贵宾卡、吸纳会员等形式变相销售。取得预售许可证或现售备案证明的开发项目，网上销售过程中不得收取团购费、会员费、电商平台费、信息咨询费等购房款以外的其他费用。“企业与购房者订立认购协议、商品房买卖合同时，应按照权责对等、公平信用的原则设置合同条款，不得设置霸王条款，不得免除己方责任、加重购房者责任或排除购房者合法权益。”日照市行业主管部门工作人员提醒。

开发企业网上发布信息应真实客观反映房地产项目情况，做到全面公开准确，杜绝虚假宣传。网上销售平台视为企业设置的商品房项目展示场所，应符合商品房项目售楼现场管理要求，在平台显著位置公示包括商品房预售许可证（或商品房现售备案证明）等相关法律法规要求的全部材料。严格执行明码标价、“一房一价”价格公示制度。除项目样板房、户型图、效果图、实景图、销售价格、地段位置、周边配套、户型配比等基本信息外，应主动展示影响购房人居住品质的不利因素，努力实现网上展示内容的全覆盖。

各企业应积极完善商品房网上销售平台功能及配套服务措施，主动与住房城乡建设部门房屋交易网签备案系统对接，合理使用网签备案系统开放数据，减少纸质材料数量和提供次数。在网上发布销售信息的同时，应全面提供销售人员的联系信息，确保网上问询有回复、电话问询能沟通、后续服务有保障，为购房者提供比线下更便捷、更高效、更舒适的服务。同时，要不断加强信息基础设施网络安全防护及个人隐私信息保护。

引导网上消费习惯。充分利用网络、报刊、电视、新媒体等渠道，加大宣传力度，营造网上销售的浓厚社会氛围，积极引导、培育购房者通过网络看房、选房、购房的意识和习惯。

在规范网上售房的同时，监管从线下覆盖到线上，强化商品房网上销售监管。有关部门将加强加大抽查检查力度，严厉打击虚假宣传及违法广告、不公平格式条款、欺骗误导消费者等违法违规行为，对严重侵害群众权益、扰乱市场秩序的企业和人员，坚决依法打击，维护各方主体的合法权益。商品房网上销售行为纳入信用信息评价范围，相关信息记入诚信档案，各有关部门依据企业和从业人员的诚信情况实施联合奖惩。

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