1日,凯瑞集团工作人员正在展示烤鸭切片。疫情期间,凯瑞推出的平价烤鸭券备受欢迎。 新时报记者杜林 摄
突如其来的疫情给餐饮业全年首个黄金档按下了暂停键,面对疫情突袭下的行业困境,以及疫情好转后亟待重建的消费信心,处于“风暴”中的餐饮企业如何自救?5月1日,记者采访山东凯瑞商业集团获悉,凯瑞集团在5000万元消费补贴券之后,又追加了3000万元的补贴券。
疫情期间,凯瑞集团全面调整经营战略,以裂变式新营销的思路推出了一个爆款产品:烤鸭。消费者接龙囤券,微信支付后的线下无接触自提。凯瑞集团董事长赵孝国透露,有的凯瑞门店自提烤鸭甚至需要排队,在保证安全的前提下,人们间隔一米排队。“靠线上卖烤鸭券,4月30日,济南一家门店就售出了上百只鸭子,这个数量和疫情前比,几乎翻了一番。”赵孝国说,虽然半价营销策略在经济效益上看有些亏损,但有利于资金回笼、提高了顾客到店率、增加顾客粘性、增强了复购的可能性,还赢得了企业口碑。
今年,凯瑞集团已拿出5000万元补贴给消费者,顾客可以通过线上、线下双渠道获取优惠,进入实体店堂食即可享受实实在在的优惠补贴。接下来,这些补贴券将进入很长时间的释放期。
目前,第一期5000万元补贴券已经全部投放到市场,4月底凯瑞又追加投放3000万元的消费补贴券。目前,第二批3000万元的消费券已被领取约2000万元,还有约1000万元消费券未被领取。五一假期期间,消费券的使用率还不错。企业通过发放补贴的方式,来唤醒消费者的消费热情,刺激市场,增加市民走出家门“下馆子”的勇气,重建市民的消费信心。
据了解,凯瑞集团为了应对疫情带来的新消费方式,及门店客流减少的不利局面,开拓思路,独辟蹊径,走出了一条有别于其他销售方式的周配“宅蔬鲜配”之路,目前,该项目已内部封测完毕,并将于近日正式上线。
蔬菜经过层层消毒、风淋进入到凯瑞集团中央工厂的蔬菜车间后,由专业工人将通过层层把关和严格农残检验的蔬菜进行规范分解、清洗、分类、独立包装。时令蔬菜、水果、蛋类等十几种食材配上适合家庭烹调的调味品,组合成可满足三口之家一周烹调所需要的套装,通过专业的物流配送到消费者手中,消费者通过扫描箱内附送的二维码即可获取与食材对应的一周菜谱,在家经过简单的烹饪DIY即可把美味的菜品端上自家餐桌。
“我们卖的是健康的生活方式。‘宅蔬鲜配’的推出是为了在新时期人们新生活方式而做出的创新。”凯瑞商业集团市场营销总监侯明敬介绍,疫情期间,许多消费者在家学会了自己烹饪,复工复产后,许多消费者尝试着继续在家烹饪出营养美味、简单速成的美食。“面对市场需求,半成品、预成品,既对烹制技术没有很高的要求,满足消费者享受做饭的乐趣,又方便快捷,节省时间。”侯明敬说。
据悉,凯瑞集团的主品牌平均客流量已恢复到往年的70%左右,个别门店的客流量已接近同期水平。(新时报记者杜林)
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