近期国内外航空公司一边大幅调整航班,一边也为未来恢复正常运营推出各种远期促销。和以往的促销手段相比,最近航空公司的促销方式可谓更加多元化,且促销的机票可用期限更长。不过,部分促销产品里有相对严苛的退改签条款约束,消费者在购买时要谨慎。
◥◥航空公司促销手段花样翻新
近期,航空公司一方面因客流下滑而不得不大幅削减运力,另一方面又必须承担各种硬成本,因此推出远期机票促销、回笼资金成了不少航空公司的“救命稻草”之一。
目前,航空公司的促销手段更有新意,促销也多了不少诚意,比如机票的可用期更长,很多目前购买的促销机票可以有长达1年的有效使用期,可选的航线也更多。有些一口价的优惠机票可以在航空公司给出的多条航线中选择,而且不必在购买时就选好行程,可以先买了机票,到时候再兑换自己需要的航程。
不仅如此,航空公司的促销还多了许多“娱乐化”的元素。比如山东航空118元飞全国的“魔盒”产品开放售卖后,就曾导致航司官网一度瘫痪。用户只要购买到“魔盒”,就可以兑换指定出行时间内的国内单程机票一张,相当划算。更灵活的是,该产品还可以留着明年同期用,所以吸引了不少人囤货。亚航推出只要支付499林吉特(118美元)就能在一年内无限次乘坐国际航班的产品,虽然这个活动只向航司特定的会员,但这类包年促销也是航空公司的促销新方式,给航司促销提供了新思路。
◥◥消费者根据需求理性购买
各个航空公司的促销看起来十分令人心动。但是,低价格是否意味着就一定要下手购买呢?对于消费者来说,还是应当分析自己的需求,理性购买。
首先,如果近期有出行“刚需”的,可以根据自己的行程购买机票。国内行程可根据需求来预订,但出境行程就要考虑出入境政策变化的风险,谨慎购买机票。
其次,对于有提前囤机票习惯的游客,比如考虑暑假、十一或是明年春节出游的,可以多关注一下航司的促销。但是,在下手购买时,要注意航司国际航线调整以及退换票的风险。如今,不少国际航线由于上座率不高等原因,有可能会突然停飞,一旦购买了机票,可能会因航线调整无法出行。而航司目前的退换票政策,也是视疫情情况而延期,未来半年以后的机票还没有免费退票政策,也要考虑届时无法出行、却享受不到免费退票优惠的风险。
最后,很多人担心疫情结束后,可能机票价格会上涨,所以如果出行意愿非常强烈,现在提前锁定优惠确实是一个好机会,建议选择可使用的日期比较长,且使用规则灵活的促销,先囤优惠券,等真要出行再购买具体航线的机票。
◥◥提醒看清机票退改规则
根据国际航协预计,2020年全年客票的收入较之2019年将下降至44%,同时面临着350亿美元的债务。在这样的情况下,航空公司在短期内获得可以维持行业价值链上各方正常运转的金融方案并不现实,因为航空公司已经濒临破产。
近日,国际航协在《致客运代理的公开信》中称,就航空公司扣留电子客票机票退款或发行代金券抵偿退票款的问题,他们表示认同。国际航协称,航空公司针对自身需求必须保存现金,这样才有可能消除客运代理端当前的现金退款压力。据悉,目前各航空公司都面临着大量退改签的业务,且很多航空公司大量缩减航班,在运营困难的情况下,对符合条件的乘客退票处理方式也从此前的全部退款,变为部分退款或代金券,有些航司则已全部采用退代金券的方式。
对于乘客来说,在目前还未能明确什么时候能安心出行的情况下,即便机票可退回110%—120%的代金券,也可能成为鸡肋,再加上一些代金券有使用期最短3个月最长1年的规定,能不能用得上这些代金券都成疑问。所以购买促销机票时要特别看清楚退改规则,尽量选择可退现金的机票。综合
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