山东省将创建20个优质物业品牌

□记者方垒报道

本报济南4月21日讯记者从省住房城乡建设厅了解到，为增强山东省物业服务企业的市场竞争力，打造山东物业服务品牌，山东省于近日印发《全省物业服务行业“品牌提升年”活动实施方案》，明确在“山东物业，走在前列”这个全行业品牌的引领下，按照打造红色物业、智慧物业、绿色物业、品质物业、实力物业的目标定位，组织实施“1266品牌建设行动计划”，培育10个以市（区、县）为主体的物业区域品牌，创建20个山东优质品牌，优选60个品牌建设典型示范案例，推出600个“质量标杆”物业项目。

《方案》明确要突出抓好两个物业品牌建设的重点领域。一是党建引领提升社区物业服务管理水平。鼓励工作基础相对扎实的市（县、区）根据自身实际，全面系统梳理有关做法，认真总结提炼经验成果，积极创建“红色物业”等富有区域特色的行业品牌。二是老旧小区物业管理。制定发布《老旧小区物业服务规范》，指导物业服务企业针对老旧小区业主群体、设施设备特点，提供针对性、差异化的管理服务，鼓励骨干物业服务企业参与老旧小区物业管理，打造老旧小区物业管理工作品牌。

同时，山东省将持续推进“三会三公开”制度落地落实，对物业服务不公开、不透明，投诉渠道不畅通等问题，会同有关部门依法从严查处。聚焦群众反映突出的热点、焦点、难点问题，行业主管部门要主动与12345市民热线等渠道建立定期沟通、会商、研判制度，找准问题根源，开展专项行动，坚决扭转物业管理投诉量高、满意率低的局面。

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