东港农商银行金融服务站搭建载体平台落实“一次办好”

本报讯（全媒体记者 陈颖 通讯员 赵玮）今年以来，东港农商银行充分发挥党委主体作用，把共驻共建作为推进党建工作与业务发展深度融合的重要抓手，主动对接服务对象，科学规划共建项目，用心搭建载体平台，寻求业务合作切入点，通过共建合作充分挖掘普惠金融服务新模式。4月初，为深入落实“一次办好”服务理念，支持双创和企业复工复产，东港农商银行在人社局服务大厅设立金融服务站，创业贴息贷款、社保卡即时制卡可以一站式办理，开创了金融服务新模式。

以党建为引领，激发党员服务热情。东港农商银行积极将党建引领社银合作作为共驻共建合作项目，创新设立社银合作金融服务站，坚持“党委、党支部、党员”三级上下联动，构筑“1+1+N”运营保障体系。按照“精准服务、全面服务、有效服务”的原则，派驻党员到金融服务站为客户提供专业金融服务，激发党员服务热情。党支部建立每周会议制度，细化服务清单，党员每日向党支部汇报共驻共建工作成果，定期研究部署共建合作成效，压实服务责任，在充分发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用同时，解决广大群众、小微企业“融资难、融资贵、办事难、跑腿多”的痛点。

以服务为导向，探索支小支微新模式。东港农商银行人社局金融服务站定位为省联社“双线四型”网点建设工作中的代理型网点，主要职责是为双创和复工复产提供便利的贷款一站式服务。该站在创建之初就得到了人社部门的大力支持，试运行当天，人社部门为该站接通了山东省公共就业人才服务信息系统，并配置了操作员账号，经人社部门审核通过的小微业主可直接在服务站进行信息登记，领取日照市创业担保贴息贷款推荐审核表后可在该站进行贷款申请，解决了客户办事难、办事慢、办事繁的问题。截至4月17日，该站共计发放推荐审核表22份，受理创业贴息贷款12笔，发放消费性贷款100万元、经营性贷款500万元，“一站式”体验感得到了广大小微业主的一致好评。

以便民为己任，优质金融服务广延伸。“让群众少跑一步，让服务向前一步”是东港农商银行人社局金融服务站设站时的“初心”。为帮助解决人社局业务大厅未配备社保卡制卡设备给广大居民带来不便的问题，东港农商银行为服务站专门配置了一台社保卡即时制卡机，4月13日，首张社保卡成功制卡发放。居民向人社局提交社保卡制卡资料后，无需再到银行网点排队制卡，真正实现了社保卡“一站式服务”。截至目前，已成功制发社保卡7张，极大方便了广大群众。同时，为进一步提升该站的整体服务能力，总行还派驻4名专职工作人员长期驻站服务，并实行业务骨干“轮班服务制”，每周额外派遣2名优质客户经理执勤，确保服务不断档，“党建+”模式，开启了普惠金融新篇章。

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