山东省全面推进村级便民服务标准化

本报综合消息近日,山东省政府办公厅印发《关于推进全省村(社区)便民服务标准化的指导意见》(以下简称《意见》),要求2020年9月底前,全省社区和有条件的村实现便民服务标准化。

《意见》要求,各市要以“六有一能”(有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事)为基本要求,进一步加强村(社区)便民服务站点建设,深入推进政务服务向基层延伸,着力提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平。

此次标准化建设,将与群众生产生活密切相关且适合在村级办理的养老保险、医疗保险、民政服务、社会救助、卫生健康服务、就业创业服务、退役军人事务、老年人优待、残疾人帮扶、惠农政策落实、法律顾问及纠纷调解、出具有关证明等公共服务类和水电气暖费收缴等便民服务类事项,纳入村(社区)便民服务站受理、办理或帮办代办,将适宜网上办理的事项纳入网上办理,为群众办事提供“一门式”“一站式”便民服务。鼓励将市场准入、用地许可等权力事项纳入社区便民服务站受理、办理。

全省村(社区)便民服务站实行“综合受理”,将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,在具备条件的社区推行“一窗受理、全科服务”,推动服务窗口向“全科窗口”转变。

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