企业危中寻机影响行业布局文化“宅经济”流量暴涨的背后

□本报记者张晓涵

《囧妈》剧照《三生三世枕上书》剧照

2020年伊始的一场疫情，让文化产业遭到了极大的打击，不少影视剧停拍，电影院暂停放映、书店暂停开业、艺术机构也无法复工……面对这些问题，在家刷剧、看直播、畅享在线娱乐的人也越来越多。

而另一方面，很多文化企业在危中寻机，找到了从“线下”到“线上”这一文化消费需求的变化，从中调整自身的运营模式，找到了业务增长点。

几个月的时间里，文化“宅经济”开始飞速发展，流量一时暴涨。然而，在这背后，有企业的努力，也有行业布局的改变，除了在危机中寻求发展之外，也存在着不少隐患。

疫情之下，在线影音娱乐流量激增

不能出门的日子里，很多人除了在家里做凉皮、烤蛋糕、炸油条之外，把一部分时间用来在网上追剧、看电影。据相关数据显示，相比疫情发生前，爱奇艺会员环比增长1079%，芒果TV会员、腾讯视频会员分别环比增长708%和319%。有分析人士认为，这或许与疫情期间大家不能进电影院有关，宅在家里看视频成了今年热门的娱乐消遣方式。

根据相关报告显示，这个“最宅春节”期间，互联网日活跃用户规模、日均用户时长均创历史新高。其中，在线视频行业用户规模较平日上涨17.4%，日人均使用时长超过1.5小时。

另一方面，在春节档大片集体撤档之后，字节跳动豪掷6亿元买下《囧妈》的播放权，让西瓜视频在全国人民面前C位出道。该消息一出，行业内外议论纷纷，甚至有电影院线集体出面反对这种院线电影改线上首播的现象。然而想象中的批量转网、改天换地并未到来。随后，虽然甄子丹的《肥龙过江》也在网络首播，但不过是双平台联播，付费观看，很标准的院线转网大动作。这都没有掀起太大的水花。

此外，除了新会员数量的增长，对于视频网站来说，会员的再次付费也成为一个新的收入增长点。2019年末的电视剧《庆余年》，让不少人发现，原来自己就算买了会员也有“吃瘪”的时候，虽然可以比不付费的观众看得快，但是如果付更多的钱，就可以更快看到大结局，这就是腾讯、爱奇艺等平台所采用的所谓“超前点播”。但是，当时这种方式被不少观众所诟病，连《人民日报》也评论说“吃相太难看”。

1月22日，腾讯视频播出的《三生三世枕上书》一上线就确定了“超前点播”的具体安排，从2月20日起，腾讯VIP会员可以3元每集的价格逐集“解锁”剧情，3月5日可付费提前看大结局。虽然让大家吐槽，但是，在这个“超长假期”里，不少人还是尝鲜了这种“超前点播”。某平台会员邢女士告诉记者，她认识的不少人在疫情期间都或多或少地尝试了“超前点播”，“毕竟现在不能出门，以前看个电影一次也要三四十元，现在用这些钱来提前看剧，也不算是什么了。”

不少文化培训从“线下”移到“线上”

在这个春天，不少人都学会了直播，当上了“主播”。除了各个学校老师之外，很多艺术机构也利用网络来进行授课，并对客户进行培训。

“宅经济时代的到来或者已存在”，山东街舞联盟负责人告诉记者，他们通过协会之间线上的反复沟通，大家在一起做了三件事：第一是线上课程形式的确认以及商业模式的分析；第二是国家政策的解读以及相关主管部门的疫情期间管理细则沟通；第三是线上运营行业标准的确立，及传播方式、资源的统一规划。一切基于两个出发点：把运营的成本尽可能降低，尽可能呈现优质的体验内容，让学员的线上学习过程被认可。据了解，目前已经有不少人通过网课的形式继续街舞的学习。他们每天或者每周在固定时间通过网络学习街舞，并利用视频网络的方式“交作业”，并得到老师们的指导。“虽然不能像正常上课那样手把手地教，但是大致意思都差不多。”一位学习街舞孩子的家长这样告诉记者。

但同时，作为跟随网络综艺栏目这两年大火的潮流文化中非常重要的组成部分，街舞在近三五年的发展态势如火如荼，尤其成为青少年艺术培训领域的佼佼者，不管是受欢迎程度还是收费层次都是让从业人员非常满意的。疫情的到来对于街舞行业的打击非常明显，不管是演出还是培训，市场的停滞切断了一切现金流。另一方面，虽然机构不能够正常运营，但想要持续学习街舞的人的需求还很旺盛。山东街舞联盟一位老师表示，“其实网课的形式之前就有过，但是我们不可避免地会有两个担心，一个是如果消费者适应了在家上网课的形式，那实体的运营是不是会受到影响；另一个是我们的街舞老师如果都成为了具有流量的线上红人，那会不会造成机构人才的流失。”

济南萝卜桃子手作商店负责人王卫文说：“虽然之前店面的运营并不能称为火爆，但是自2016年开业以来到现在发展成为两家店面，从未经历过如此长时间的停业。”秉承“手作礼物有温度”的经营理念，“萝卜桃子手作商店”是济南文创业态中同步手工体验以及手工艺品零售的文创体验空间。这次疫情中，为了与会员保持持续的联系，手作老师也转向了线上教学。

店长刘娟介绍，从1月底到目前，他们乐观地估计，在两个月的时间里通过进行常规性的会员沟通、手作培训、产品研发，将迎来4月份的市场回暖。“我们不会轻易尝试线上的转型，线下体验的那份沟通的快乐感才是手作交流最大的价值。但我们也会尽可能地去分享宅经济时代带来的红利，开设直播、做一些短视频等等，但这些的重点是放在品牌宣传与会员沟通上，具有核心竞争力的经营还是会在线下。我们对疫情后市场的恢复很有信心。”

文化“宅经济”对文化产业发展提出更多挑战

其实，文化“宅经济”不是突如其来走进消费者视野的，但确实存在形式与行业的进一步结合。消费者体验的形式发生改变之后，相应的，行业所进行的内容生产也要有所调整，包括人员管理机制。“这些调整某种程度上不仅增加运营成本，也增加了运营的风险，并且回报并不是立竿见影。”山东街舞联盟的负责人说，“但即便如此，我们也需要进行改变，这不是疫情带来的迫不得已，而是我们开始系统地思考，街舞行业的抗风险能力以及能够自我调整的自救措施。”

刘娟介绍，“目前我们面临两个问题，一个是手工体验需要相应的材料，在疫情比较严重的时期，如何把材料包送达到顾客手中是需要解决的难题；另一个就是，虽然开设了直播，但会员的组织并不那么容易，大家虽然都宅在家里，但也都有自己的时间规划和生活安排，所以我们都是利用微信群语音配合视频进行沟通，每次参与的人数比较有限。最主要的是，线下体验的情景与趣味会大打折扣。”

山东艺术学院艺术管理学院副教授陈凌表示，“宅经济”概念的出现为线上消费的更多可能性做出了提示，但并不意味着所有行业都适用。尤其是文创产业里一些需要身临其境体验交流的内容。文化“宅经济”反映的是消费者可以有更多的选择，是消费观念的转变，与此同时，也对文化产业的发展提出更多挑战。对于品牌传播的设计、视觉呈现、活动策划、舆论引导以及市场调研等管理行为都需要一一呈现。“宅经济”要求运营者更专业，对于市场而言，也会进行更严格的细分。

与此同时，政府对文化“宅经济”也有一定的扶持，重点打造数字文化产业，据相关信息，近期山东将组织开展第六批山东省重点文化产业项目、重点文化企业、重点文化产业园区认定工作，重点扶持一批5G、互联网、新媒体、数字创意、智能设备等领域涌现出来的新产业、新业态，打造山东省文化产业战略性优势集群。

通过认定的重点项目、企业、园区，在国家级项目库推荐、财政资金、投资融资、土地利用、税收优惠、宣传推介等方面给予优先支持。

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