3月1日起 网上可查询交通事故处理进度

为构建道路交通事故处理多元化告知服务体系，进一步保障道路交通事故处理工作依法依规、公开透明，3月1日起，上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省（市）先行试点提供交通事故处理进度和结果网上查询，对造成人员伤亡或者较大财产损失、适用一般程序处理的交通事故，事故相关查询主体可以通过互联网交通安全综合服务管理平台网页版（sc.122.gov.cn）和“交管12123”手机APP查询事故处理进度和结果信息。

查询主体

包括事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人。

查询内容

包括一般程序处理交通事故的案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办、事故结案等10个处理环节进度内容，以及道路交通事故认定书、道路交通事故证明、道路交通事故复核结论等法律文书。

查询凭证

公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方网上查询权利，并提供查询凭证。对于事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员，需向公安交管部门提交书面申请，经审核通过后，方可获取查询凭证。查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保妥善保管查询凭证，防止凭证遗失和信息泄露。

网页查询

查询人员登录互联网交通安全综合服务管理平台网页版（sc.122.gov.cn）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确的事故编号和查询码后，查询事故处理进度和结果。

手机APP查询

查询人员登录“交管12123”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码后，查询事故进度和结果。

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