“谢谢你们救了我全家”

2月26日，在黄冈大别山区域医疗中心7楼东病区的隔离病房里，用来跟患者家属联系的公用手机收到一封长图感谢信。“山东医疗队的医护人员，是我父亲心中‘救人的活菩萨’，也是我们的恩人！如今，我的父亲病情逐渐好转，我家人也从恐惧和绝望中走了出来，衷心希望父亲的这份幸运可以传递，父亲所受的恩情能够延续，祝所有医护和病患都平安健康！ ”黄冈大别山医疗中心南一区东7楼9床家属在感谢信上写道。

青岛医疗队收到感谢信

山东省第二批援助湖北医疗队队员、青岛市中心医院急救中心副护士长孙晓介绍，每个病区都配备了两部智能手机，一部放在隔离病房，一部放在办公区，用于内外联系。由于个别老年人没有智能机，病情较重，家人打电话沟通仍不放心，想看看老人，所以用病房的手机申请了微信，加病人家属为好友，这样老人与家属可以视频连线，他们视频后家属放心，患者安心。这封近2000字的感谢信是患者家属发到隔离病房手机上的。看到患者家属的真心感激，所有医疗队员都感到非常欣慰。

“2月2日，我的父亲被确诊为新冠肺炎，转入黄冈大别山医疗中心南一区东7楼接受治疗。在此之前，父亲一直高烧反复，我们全家人都备受煎熬。在疑似及确诊初期，我的内心充满了恐惧及焦虑，相隔千里，不仅无法在父亲身边照料，甚至无从了解他的病情发展，全家人都深感无助，甚至绝望。 ”9床家属讲述，初入大别山医疗中心时，他父亲的病情非常危险，有时连说话都有困难。

“父亲为了避免我们忧心，经常报喜不报忧，有一定医疗知识的我们发觉，父亲所说的病症，很多时候都相互矛盾，可能他的病情正在加重，而我们完全无法知晓，父亲对病情的隐瞒，让我们更为担心。 ”9床家属说，在他们全家极度担忧时，抱着试一试的想法，拨打了大别山医疗中心护士站的电话，希望能够通过医护人员了解老人的病情。他们本来以为医护人员没时间跟他交流，没想到护士接听电话后，清晰、明确、耐心地告知了老人的病情，还请来医生回答他们的问题。家属问到父亲的体温、血氧指标，医生都是脱口而出，让家属深深感受到了医护人员的专业。“交流后，我们可以想象医疗队对每一个病人的悉心照料，我们第一次感到了安心。 ”9床家属说。

“山东医护人员真的好”

在之后的治疗过程中，每当父亲对病症的描述令他们疑惑时，9床家属致电大别山医疗中心东7楼护士站，都能得到详尽的解答。接听电话的有时候是护士，有时候是医生，在病程和用药方面，他们都悉数告知，让家属在为病人准备后勤支援时，有了重要参考。

在病程中后期，老人的病症转向失眠、焦虑、无食欲等心理问题，医生不仅表示会为他安排心理指导，还对家属进行了心理安抚。 “后来我从父亲那里知晓，这些医护人员也经常失眠，很多人甚至要依靠药物才能入睡。 ”9床家属说，在如此大的心理压力之下，医疗队不仅对父亲医治到位，还能有针对性地解答病人诸多疑惑，鼓励老人度过了最危险的时段。

在生活上，医疗队对老人也是照顾得无微不至。老人说，医护人员每天会给他送饭、送药，还送牛奶和水果。有一天夜里，老人失眠肚饿，凌晨2点，一名男护士帮他拿来了食物。

老人说：“山东医护人员真的好，每次我有什么需求，他们都说‘好的，大爷，马上给您办！ ’”

“在与山东医疗队电话交流的过程中，我们不知道对方是谁，只能听到他们浓浓的山东口音，医疗队的爽朗与乐观，让我十分敬佩！ ”9床家属说。 记者 黄飞

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