言语不通？队员自制“沟通本”

□记者 王凯 报道2月7日下午，黄冈大别山区域医疗中心，山东医疗队队员在隔离病房为患者加油。□ 本报记者 王凯

2月7日，不知不觉中，山东省第一批援助湖北医疗队，已进驻大别山区域医疗中心12天，也与在这里住院的患者们并肩战斗了11天。全力以赴救治，减少死亡、减少重症、减轻恐慌情绪，争取让患者早日和家人团聚，是所有人共同的努力方向。

“今天是李奶奶吃得最多的一次！”2月7日，山东医疗队队员、聊城市第二人民医院呼吸科护士李丹丹喂完饭，对自己的工作成就感满满。李奶奶作为病房中不能生活自理的几位患者之一，刚转来时呼吸困难、肢体乏力、不能下床，而且年纪大、脾气也不好，一直是大家重点照顾的对象。翻身、吸痰、处理大小便……只要有需要，护理小组的每个人随时都会主动抢着上前，很快李奶奶对医护人员的态度也发生了彻底改变，这次还幸福地冲着李丹丹竖起了大拇指。

缺少了家人的陪伴，隔离病房更需要温暖。山东医疗队队员、山东大学齐鲁医院呼吸科主管护师张静静，注意到一位与自己年龄相仿的患者，每天抑郁、焦躁，便在忙完手头的工作后，主动到床前安慰：“你不是一个人在跟疾病作斗争，还有我们这么多人在！别怕，我们一起并肩战斗，要相信一定能战胜它！”

千里驰援开展救治工作，语言不通是横在医护人员与患者之间的一大障碍。山东医疗队队员、威海市立医院呼吸科主治医师曲涛收治的第一位患者是位老年女性患者。查房时，双方都连比画带解释半天，可都一句没懂。“我们全副武装，穿着防护服、戴着护目镜，又听不懂黄冈方言，患者一句‘胃口不好’就得比画半天。”只好找邻床的年轻病友当翻译。此后，曲涛便有意识地请懂普通话的患者当老师，有空就练习当地方言。

为克服语言障碍，张静静自制了“护患沟通本”，将一些日常用语和简易回答分别列出，例如“您稍等”“我去通知一声”“请您戴上口罩”等，并逐步完善、增加问题的条目，如今已经记录了十几页。

在与山东医疗队朝夕相处的十几天里，医患人员的心挨得越来越近。“谢谢你们义无反顾地来黄冈支援！希望有一天我出院回家，能请你们吃饭！”一位患者激动地对医护人员说。

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