彼此听不懂咋办? 山东援鄂医疗队制订《护患沟通本》

“在临床工作中,我发现我们山东医疗队和湖北当地的患者进行沟通存在障碍,南方方言和我们北方话差异很大,有时候我说的患者不明白,患者说的我听不懂。”2月1日,山东援鄂医疗队员、山东大学齐鲁医院呼吸科主管护师张静静装订起一本《大别山区域医疗中心护患沟通本》,这本沟通本列举了平时护理人员和患者交流比较多的问题的简易问答。

“在语言不通时,我们拿出护患沟通本,患者看到文字,就能理解。我们计划随着工作的慢慢进展,再一步步修订。”

目前,张静静还在制定护理人员各个班次的工作流程,以及患者雾化吸入的流程。

农村大众报记者王闯

通讯员王文斐

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