“进一张网?办全省事”,山东省政务服务“一网通办”总门户上线运行

本报讯 (记者刘卓群 )记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，为深入推进“一窗受理·一次办好”改革，大力实施政务服务事项标准化梳理和上网运行，2019年12月30日，山东省政务服务“一网通办”总门户正式上线运行。

总门户以政务服务事项标准化和流程优化再造为基础，在内容上坚持“横向到边全覆盖、纵向到底全贯通”，推动实现企业群众办事线上“进一张网，办全省事”，线下“进一扇门，一次办好”。

目前，总门户已经接入全省各级 4.8万家单位、 173.6万个服务事项，省和16市政务服务、民生警务、公共就业、企业融资等主要办事服务平台实现对接，接入各部门 318 个业务系统，省政府41个部门政务公开内容全覆盖，打通与全省195个政务服务大厅、省和16市政务服务热线的连接，收录全省849 家政府网站、 200 余万条信息。省级事项数量由 3602项提高到 6357 项，提升至 1.8倍，依申请办理事项由 951 项提高到 2123项，提升至2.2倍；网上可办事项占比由18.8% 提高到74.8% ，提升至 3.9倍。

总门户按照“ 一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的标准，围绕“ 高效办成群众一件事”，持续开展“六减”，推出了面向企业和群众各 50 项主题服务、100项高频民生服务流程优化方案，推动实现“一链办”“一次办”“极简办”。据介绍，总门户运行后，省级 1804 个依申请事项跑动次数从2次以上变为最多跑1次；首批52个高频民生服务和14类主题服务办结时间平均压缩49.6% 、材料平均压减49.4% 。

总门户建立政银合作模式，推行政务服务进基层。在建行泉城支行建成全国首家“金融+政务”智慧政务示范大厅，提供多方位、多项目24小时自助服务，示范引领银行政务办理新模式。建行山东省分行辖内 807家网点、 3783台智慧设备、7.62 万个“村口银行”全部上线政务服务功能，实现政务服务“就近办”。

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