秉承挎包精神 扎根三农沃土 记岚山农商银行巨峰支行行长杨克堂

本报记者 陈颖 通讯员 刘保春

早上离上班时间还有半个小时，杨克堂就到办公室开始一天的工作了。这是现任岚山农商银行巨峰支行行长的他工作20多年来的习惯。

11月28日，杨克堂接受采访时对这一习惯作出了注解：“我们家三辈都在农商行工作。谁让我们住上楼？开上车？这好日子是谁给的？都是农商行给的啊！咱得好好干啊！单位就是家，拿出爱家的情怀来爱单位，你说，有什么工作还干不好？”所以，他———

怀感恩，蓄干劲，汗洒工作路

1993年，杨克堂到岚山农信工作。从一名记账员开始做起，白天忙业务，晚上练技能，坚持不懈的努力让他脱颖而出。1997年，他开始担任会计主管，一干就是十几年，没有丝毫抱怨，任劳任怨，凭着优异的业绩，连续多年获得先进工作者。

2012年，工作调整，杨克堂到了资产管理部工作。不良资产清收是个大难题，杨克堂主动想法子、找路子，摸清不良户真实情况。黎明，天刚擦亮就到不良户家中进行清收，然后主动对接法院开展清收活动，为提高资产质量作出了贡献。

2015年，岚山农商银行进行人力资源改革，支行行长需要竞聘上岗。杨克堂凭借出色的表现，赢得了广大干部员工的一致认可，竞聘成为了虎山支行的行长。面对虎山区域的实际情况，杨克堂对内抓好管理，对外积极联络，三年时间实现业务稳步提升，各项存款余额从6亿元增长到12亿元，三年增长6亿元，占全行存款增长的三分之一。

2018年，杨克堂竞聘到巨峰支行担任行长，和以前一样，用心的爱护着这份工作，用心的对待着这份工作。敬业在杨克堂身上得到了很好的体现……

抓管理，带队伍，真情暖员工

在岚山农商银行巨峰支行的后院里，有一分地的菜园，种满了萝卜、白菜、胡萝卜等蔬菜，时值深秋，还是绿油油的一片。这是杨克堂专门找人种植的，就是想让行里的员工吃上最绿色、最干净的蔬菜。这块小菜园也成了员工们业余的休闲地，拔拔草，浇浇水，饶有一番乐趣。单位就是家，这就是自家的小菜园。

一块菜园，凝聚了大家的心，单位里标准化的职工公寓、干净卫生的职工餐厅、24小时不间断热水的浴室、摆满各类健身器材的活动室，无一不体现着杨克堂“像尊敬自己的长辈一样对待年长员工，像爱护自己的孩子一样培养年轻员工”的理念。

“多费心培养一个‘兵’，就是多为农商行的明天储备一份新鲜‘血液’，就是为农商行强壮生命力。”杨克堂说。

姚磊是巨峰支行副行长，任职副行长之前一直在机关部室工作，基层信贷经验比较少。杨克堂特别帮助姚磊制定了合理的职业生涯发展规划，在信贷业务方面，亲自示范，手把手教他以最快的速度熟悉业务。与此同时，还根据姚磊不断取得的进步，在管理方面给予指导。在杨克堂的“传帮带”之下，姚磊一步步走向优秀。

“我们愿意跟着杨行长干，杨行长就是我的师长，让我在工作上得到了锤炼与提升。”刚刚升任中楼支行马亓分理处负责人的王鑫激动地说。2015年—2018年，杨克堂在虎山支行任行长，王鑫原是一名普通员工，业务能力在杨克堂的“传帮带”之下，获得巨大进步，工作职务也实现了华丽转变。

在关心员工的同时，杨克堂也对员工严格要求。今年10月19日，在巨峰支行会议室召开全体农金员会议，杨克堂和农金员说：“有需要贷款的村民，你们要主动说，直接向客户经理介绍；如有客户经理吃拿卡要，工作效率低，要直接反映给我。”督促客户经理要认真工作，严于律己，要怀着一颗感恩的心来工作。

杨克堂带领着岚山农商银行巨峰支行的员工，用爱与严种出了硕果：截至三季度末，各项存款余额106405万元，较到巨峰支行任职以来增长10373万元；各项贷款余额19033万元，较到巨峰支行任职以来增长3377万元；零售贷款户数1263户，较到巨峰支行任职以来增加107户。

强服务，解难题，倾情为客户

农商行根在农村，本在农业，志在农民。作为支农主力军，必须“快人一步”。这是杨克堂刻在心底的座右铭。

岚山农商银行在推进新一轮文明信用工程建设和整村授信时，杨克堂带领所在支行依托信e贷自助办贷模式，积极拓展零售贷款，重点推介党员诚信贷、茶业贷、幸福之家消费贷等贴合老百姓实际的贷款产品。

尽管这是农商银行倾力打造的一项民心工程，在推广过程中也遇到了不少阻力。很多群众因为不了解金融政策，对农商银行逐户走访、采集资料、办理授信等工作存在消极怀疑的情绪。

为了做通群众的思想工作，更好将这项惠农业务开展扎实，杨克堂带领员工跑遍巨峰镇的各乡各村，逐户上门细致讲解整村授信的好处，用真情真意敲开了群众的心门。据杨克堂介绍，新一轮文明信用工程建设已开展52个村庄，走访3236户，评定文明信用户3145户；授信1386户，授信金额8683万元；用信 232 户，用信金额3186.97万元。

“农商行，就是和农民打交道。农民不容易，我们任何时候，都要坚决站在农民利益上开展工作。”成为他的口头禅。

常年的走村串户，杨克堂说自己不光是认识了村民，就连很多村民的秉性人品也了如指掌。在任虎山支行行长期间，他了解到该镇西潘村村民杨某，为人正直、能吃苦、善学，可是他家生活极度贫困，父母常年吃药，家徒四壁。杨克堂主动和杨某闲聊时了解到，贫困的家境，使杨某对成家都失去了信心，杨某打工学来的渔业生产经验，干点自己的事情，摆脱穷日子，但苦于没有启动资金。

听后，杨克堂马上跑前跑后帮他找了多人担保，办理了20万元贷款。拿到从农商行贷来的这笔钱，用杨某的话说，是“带着全部的生活希望”。杨某购买了一艘40马力的当时价值10多万元的木壳渔船，干起了渔业捕捞，日子也一天天红火起来。如今，杨某的木壳捕捞船已换成了铁壳的，年收入过百万，住上了楼房，开上了名车，成了家。无论是杨某还是杨某的父母，只要遇见杨克堂，都要拉着他的手满怀感激：“农商行是我们家的救命恩人啊，我们的好日子都是您们给的。”

巨峰镇是茶业种植加工大镇，周文泰有一家茶业加工企业，对资金的流动性要求比较大。以前，有资金需求习惯找亲朋好友借，随着企业越做越大，已经满足不了流动资金的需求。就在这时，杨克堂和他的团队主动找上了门，经过详细讲解，让他放下了戒心，成为了农商银行的文明信用户，近年来只要资金周转有困难，都会去支取农商银行的授信额度，企业也越做越大……

想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难。这句话，杨克堂是这样领悟的：“老少爷们都是我们的亲人，你给自己的亲人办事，主动为他们想，主动为他们跑前跑后，不都是常情？还有什么业务是难办的？”

正因如此以客户为中心，真情服务三农建设，大力发展乡村振兴的工作思路，杨克堂带领巨峰支行内强素质抓管理，外树形象强服务，各项工作扎实有效开展。

近年来，杨克堂带领所在的支行先后荣获“全市农村商业银行‘先进集体’”“全市农村商业银行‘先进基层党支部’”等荣誉称号；杨克堂个人先后荣获“全市农村商业银行‘青年岗位能手’”“全省农村商业银行‘先进工作者’”“山东省‘齐鲁金融之星’”等众多荣誉称号。

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