山东人保财险大楼落成启用 高质量发展助力社会保障体系建设

□ 本 报 记 者 王新蕾

本报通讯员 陈 勐

10月20日，位于济南奥体核心片区的中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司（以下简称“山东人保财险”）新营业大楼正式落成并投入使用（右图），人保财险、健康险、寿险员工迁入新的工作环境，标志着山东人保财险服务地方经济社会发展将翻开崭新的一页。

半年处理各类赔案近2700万件

今年是中国人民保险成立70周年。作为国内历史最悠久的保险公司，公司于1949年10月20日在北京挂牌成立，在改革发展征程中，始终秉承“人民保险、服务人民”使命，凭借覆盖城乡的网点机构，积极服务经济社会发展，全力保障国计民生，认真履行企业社会责任，提供了全方位、高质量的保险保障和服务，铸就了新中国民族保险业的辉煌。

中国人民财产保险股份有限公司（下称“中国人保财险”）是国内历史悠久、综合实力领先的大型国有财险公司，中国人民保险集团旗下标志性主业。沐浴改革开放的春风，伴随国内保险市场化改革步伐，公司不断巩固推广在政治、品牌、人才、服务、网络和技术等方面的优势，在中国保险史上开创了无数个“历史第一”：签出核电站业务第一单、国际商用卫星发射第一单、巨灾保险第一单；为第一架国产大飞机C919试飞提供保险保障，成为我国主办的第一次奥运会、第一次世博会的保险合作伙伴……

70年来，中国人保财险发挥主渠道作用，仅在2019年上半年，就承担了近560万亿的风险责任金额，累计处理各类赔案近2700万件，几乎覆盖到国民经济和社会生活的每个方面。

深耕齐鲁，

助力社会保障体系建设

放眼齐鲁大地，作为中国人保财险在山东设立的一级分公司，山东人保财险紧跟山东省委、省政府重大决策部署，紧紧围绕保险行业风险管理核心职能，服务实体经济、维护金融安全、保障社会民生。

目前，山东人保财险在全省15个市（不含青岛）设有县区级经营机构260余家，三农营销服务部近400个，三农保险服务站近万个、三农保险服务点5万余个，全省系统员工近万名，协保人员5万余人。作为全省财险领军企业，该公司市场份额、增量份额均稳居行业第一，服务对象涉及国计民生各个方面，先后独家或首席承保了济青高铁、济南地铁等重大工程项目，为胜利油田、山东航空、山东高速等重点企业的安全运营提供了坚实保障。在重大灾害事故发生后，该公司全力开展抢险救灾救助和理赔服务工作，危难时刻彰显“为党分忧，为民解困”的赤诚情怀，走出了一条具有山东特色的财险企业发展之路。

在政府主导下，山东人保财险深度参与国家多层次社会保障体系建设，在社保业务领域形成了涵盖大病保险、补充医疗保险、扶贫医疗救助保险、社保意外伤害保险、长期护理保险等一体化业务格局，构建起社保业务领域独特的专业优势。

拥抱技术，向高质量发展转型

在中国人民保险集团“3411工程”中，创新驱动发展战略是最重要的战略。当前，山东人保财险依托数字化技术，在科技赋能线上化领域投入了充足精力，以微信公众号作为载体，将“快、简、信、准”作为目标牵引，优化服务流程，提升客户体验，全力打造线上化运营服务体系。

目前，山东人保财险微信已有粉丝112万；2018年至今，共向客户提供违章查询服务180万人次，审车服务18万人次，故障救援服务16万人次，在线受理理赔案件6万余笔，代驾服务5万余人次，安全检测近8万人次。山东人保财险深知数据挖掘、价值再创造的巨大潜力，相关成果已在涌现，这充分体现了传统企业拥抱技术变革的新活力，也是人保财险在高质量发展之路上继续前进的底气。

“每一张保单都是沉甸甸的责任，也是我们持续向高质量发展转型的压力和动力所在。”山东人保财险主要负责人胡伟表示，山东人保财险将以新营业大楼启用为新的起点，有力践行向高质量发展的“3411”工程，全面发挥服务民生、保障经济、稳定社会的价值和作用，为山东经济文化强省建设作出新的贡献。

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