网购好评刷单背后的“利益链” 刷个文字单酬劳在8-20元，产品越贵酬金越高 拉人入会挣钱更多

买家评价是消费者网购时选购商品的重要参考，好的评价及优质的买家秀会降低消费者的戒备心，因此部分电商会雇佣他人来编写好评，借此获得消费者的信任，从事这项工作的人在业内被称作“刷手”。近日大学生陈青（化名）爆料，她在某“网拍平台”做“刷手”时，接商家私单被骗取生活费。记者调查发现，不少“网拍平台”业务繁多，刷单、刷评论，拉人“入伙”还能返钱。律师表示，组织刷单和参与刷单都涉嫌违法。

轻信店家接“私单”，大学生被骗1600元

“我做刷单是想挣点零花钱买口红和衣服，现在却被骗了1600元，一个月的生活费。”陈青说。5月份她通过朋友介绍加入了某“网拍平台”，开始接“文字单”。

10月份，一个曾合作过的商家私聊她刷单，“答应每单10-20元佣金，前4单都返款了，最后2单返款时，商家却联系不上了。后来我才知道，被骗的不只我自己，在一个受害者微信群，里面有很多人跟我情况一样，其中有宝妈，也有学生。”陈青说，由于被骗的2单属于私下接单，没通过平台，“联系平台，对方说不归他们管”。

陈青介绍，刷单并不是单纯拍个商品，写个评价那么简单。网购平台对刷单行为严厉打击，刷单团队为了保证评价的可信度，会对“刷手”的账号严格要求。

陈青之前有3个淘宝平台账号，都用来刷过单。“每个淘宝账号一周刷的单子都是有限制的，如果发表评价的次数太多，或者虚假评价被查出，账号就无法继续使用了。”

“网拍平台”业务繁多，拉人“入伙”还能返钱

据陈青介绍，“网拍平台”加入是要交“会费”的，她入会时交了299元，平台内有文字单、拍照单、产品单、注册单四种业务。

在进行统一培训后，陈青被拉进了一个放单群，由“眼线”（专门负责寻找商家的工作人员）进行派单，“眼线”会将刷单要求和一个二维码发在群里，“刷手”根据自己的账号标准进行选择。

“我都是刷文字单，酬劳在8元-20元之间，产品越贵，酬金越高。”陈青说，她加入平台后，挣得最多的一个月赚了500元，还有更快的“来钱办法”，就是拉人入会。

“做‘外宣’（推广宣传）肯定比刷单赚得多，平台的会费是299元，‘外宣’拉一个人入会能分到150元，招募到十个人平台会额外返还入会时交纳的299元。”陈青说，“外宣”通常在社交平台上发布广告信息。

随后，记者在网上搜索“网拍”，看到带有“闲暇时间赚钱”“独立的女生最美”“学生来赚零花钱”等字眼的广告，并配有收入记录的截图。有的平台直接在宣传语中打出了“刷单”二字，有的平台则宣称不做“文字单”，只招“网拍模特”。记者了解到，“网拍模特”大多只能承接买家秀业务，只有较少的专业模特才能拍摄店铺内的详情页照片。

“买家秀”也能刷，流程繁琐且要求高

“拍摄买家秀，店家会在模特下单后将衣服、首饰之类的寄给他们，供他们拍摄。模特会将照片和长文评价发到买家评论区。”陈青说，其实网上经常看到的“高颜值”买家秀好评，大多出自“网拍模特”，他们也被消费者称为“托儿”。

“我看到一件毛衣的评价，从买家秀展示的照片看毛衣很修身，评论里还说毛衣质量好不缩水，结果我收到的毛衣版型是宽松的，而且还缩水。”市民房女士说，她发现自己被评论给骗了，“以前总以为有照片的评论不会是假的，被坑过这次，以后买东西得仔细甄别了”。

记者通过某网拍平台的培训流程了解到，“网拍模特”的申请需要有一张“模特卡”，由几张不同角度的个人照片拼接而成，并标有身高、体重、所在省市及拍摄器材。店家通过“模特卡”进行选择。“当然是漂亮女孩被选中的几率大，有的一天能接三到四单。”陈青介绍。

据了解，完成一个完整的买家秀刷单极为繁琐。“刷手”接单后先走正常网购流程将产品买下，商品到货后再试穿、拍照。

“有的商家对拍摄背景和照片质量要求很高，如果不满意会让模特返工。”陈青说，这种买家秀刷单的结算方式大致分“送拍”和“寄拍”两种，前者拍摄完成后商家退款、产品归“刷手”所有，后者“刷手”需将产品寄回，商家确认收货后才会支付佣金，大致每单30-80元不等。

记者从陈青提供的一个刷单群的截图看到，现在刷单群内已发出“双十一”刷单的通知，写着“冲双十一啦，大量要人”。

●律师说法：

组织刷单和参与刷单都涉嫌违法

据媒体报道，今年国家市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部等八部委联合下发通知，于6月至11月联合开展2019网络市场监管专项行动（代号“网剑行动”）。“网剑行动”的重点任务包括，严厉打击网上销售假冒伪劣产品和刷单炒信等行为，营造公平竞争的市场秩序，保护消费者和经营者合法权益。

关于刷单行为，山东博睿律师事务所律师黄西文表示，组织刷单和参与刷单都涉嫌违法。“参与刷单者被骗钱可以向公安机关报案来维护自己的权益，但维护他们金钱上的权益并不代表他们可以在参与刷单这件事上进行免责，要根据其参与程度来看，是否违反了相关法律法规。”

黄西文表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，商家以雇佣组织刷单刷评价的方式掩盖商品或服务的真实情况的行为，侵犯了消费者的知情权和选择权。

另外，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，刷单、刷评价违反了公平竞争原则。“如果专门组织人员为店铺刷单，组织者还可能涉嫌非法经营，严重者可能触犯我国刑法的相关规定，要承担相应的刑事责任。”

（见习记者孟天宇 记者孔婷婷）

●延伸阅读

网购时如何判断评价是否为刷单？

方法1：相互抄袭评价或者图片相同的很可能是刷单。方法2：评价内容比较空洞的，刷单和好评返现的可能性比较大。方法3：好评的字数越多，刷单或好评返现的可能性就越大。方法4：买家秀越好看，晒的图片越多，刷单的可能性越大。 （综合整理）

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