“知名专家”就应该名实相符

黎青 作

□冯海宁

日前，山东省出台《山东省公立医疗机构知名专家诊察费管理办法》。办法明确规定了知名专家入选条件、知名专家诊察费价格制定、知名专家门诊设立要求、知名专家管理、监督及处罚等。

很多人上医院看病，首先选择挂知名专家号，再选择挂普通专家号，如果这两种号都挂不上，才会考虑挂主治医师号。所以，知名专家号最难挂，挂号费也比较高。但由于一些地方对“知名专家”缺乏统一界定和管理，部分患者对某些知名专家的诊疗效果并不满意。

比如，有患者花200元挂号费挂了知名专家妇科门诊，医生问诊时间很短且感觉不到有细微之处，患者认为就诊体验和25元的普通专家门诊并无区别。还有患者找知名专家看病后，并未达到自己预期的效果，从而怀疑知名专家真实水平。

虽然患者就诊体验不同可能有多种原因。但从患者角度来说，想让几百元挂号费“医有所值”，是正当要求。从医院角度来说，既然推出知名专家医疗服务，也应该名实相符。从这些角度来说，出台办法，对涉及知名专家的一系列问题作出规范十分必要，对于公立医院、专家、患者来说都是有益的。

根据上述办法，入选知名专家不仅须德才兼备，而且每周开展门诊服务时间不超过二次（每次半天），每次接诊原则上不超过20人次，这些细则既能避免知名专家疲劳工作，还保障患者的权益，值得肯定。

但笔者曾接触过这样一个案例——患者花费几百元挂了某知名专家“特需号”，结果进入诊室2分钟就出来了，原因是患者简单陈述后，该知名专家就安排住院治疗，承诺住院后他会仔细检查，但患者从住院到出院从未见过该专家的面，据说该专家太忙了。所以，是否应该把住院服务也纳入管理值得思考。

另外，鉴于个别医疗单位有自己包装“知名专家”的嫌疑，搞虚假宣传欺骗患者，还应该着重进行规范管理。

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