卫生健康行风监督员到齐鲁医院体验

□通讯员 高晖 记者 王凯 报道

本报济南讯 9月25日，山东省卫生健康委组织8名省级行风监督员到山东大学齐鲁医院开展“医院体验日”活动。

山东省卫健委医政处副处长李丽介绍，此次活动旨在通过强化社会监督和舆论监督，着力解决群众看病就医的难点、痛点、堵点，为群众提供更加优质便捷的医疗服务。行风监督员和媒体记者深入医院门诊、病房和手术室，通过观摩门诊专家坐诊、病房查房和手术实施过程，实地检视医院在改善医疗服务和行风建设方面取得的成效，对加强医患沟通、优化服务流程等方面提出意见和建议。

山东省首批29名卫生健康行风监督员于8月30日正式上岗。行风监督员拥有“对卫生健康系统行风建设和医疗服务情况进行监督，对损害群众利益的行为进行劝阻”的监督权，以及“向卫生健康行政部门提出加强卫生健康系统行风建设相关意见和建议”的建议权。围绕预约服务、就诊指引、优质服务、便民服务、隐私保护、健康宣教、就医环境、投诉管理、价格公示行风“九不准”等11类60大项内容，开展调查研究。收集社会各界对卫生健康系统行风建设和医疗服务的意见、建议；对卫生健康系统行风建设和医疗服务情况进行监督和评议，及时、准确、客观、公正地向卫生健康行政部门反映医疗卫生机构在医德医风和服务、流程、环境等方面存在的问题；宣传党的卫生健康政策，宣传医院及医务人员医德高尚、精益求精、无私奉献的工作风貌。行风监督员每半年至少开展1次行风和改善服务监督工作，并向卫生健康行政部门提出意见和建议。

行风监督员分别来自省直部门、省人大代表、省政协委员、省党代表、新闻媒体等社会各界，具有较高的政治素质、较强的参政议政能力和较强的社会责任感，热心公益事业，关心卫生健康事业发展，公正廉洁，作风正派，实事求是，善于听取和反映群众意见，敢于监督、善于监督。监督员聘期2年。

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