“银发游”需要质量升级

随着老年人口的持续增加和消费能力释放，中老年人已成为旅游市场的生力军。据预计，到2020年中国60岁及以上老年人口数量将达到2.55亿人，总消费将达到7.01万亿元。可以说，谁能抓住老年人的心，谁就能赢得市场先机。

可是，目前的 “银发游”市场不仅产品比较单一，许多旅行社的老年游产品也多以低价为噱头，品质难以保证，景点名不符实，强制购物屡屡发生，经常出现各种矛盾纠纷。抓住“银发游”的商机，需要转变观念，大力提升“银发游”产品的质量。能萌发“世界这么大，我想去看看”想法的老人，一定是有经济实力支撑的，再加上“父母出游子女买单”的大趋势，旅行社不应该再把老年团定位为低价团，而应该在安全性、舒适性方面多下些功夫，优化服务品质，提供更多适应老人身体状况和出行特点的产品，满足他们个性化的需求。

山东省老年国际旅行社总经理张颖告诉记者，和年轻人相比，中老年人时间充足，行程安排与配套服务是他们关注的重点。 “像火车专列、游轮出行等旅游产品深得中老年人喜欢，对偏远地区深度游等小众路线也情有独钟。 ”张颖说，中老年人在旅游前最关心的一是健康保障、二是行程节奏，老人们更喜欢在出游中游览人文历史、养生项目等景点。

此外，除了质量提升，还应强化市场监管，这样，方能充分激发“银发游”的市场活力，让老年人能快乐、放心出游。 谭敏

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