蓝天上的旅程 程慧茹

“您好，欢迎登机。”

“您好，您的座位号是7B座，座位号在这行李架边缘两侧。”

“您好，请注意安全。”

……

转眼间，已是我在山东航空的第七年。在这短暂而又充实的时光里，变的是每一位旅客的面容，不变的是我对这份工作的初心。

2012年夏天，我通过了山航的初试、复试、笔试，正式成为一名空中乘务员。经过种种考试，通过了公司为期4个月的岗前培训。在最后一科考试结束，老师宣布成绩时，我仿佛看到自己站在客舱的兴奋模样。公司给了我一次实现梦想的机会，也让我实现了自身的价值。

我从一名乘务员，成长为一名乘务长，这离不开师傅和公司对我的帮助。长久的飞行，让我感受了这份工作的“枯燥”，每天的工作程序，重复着一遍，十遍，百遍，但更多的是温馨的。

众多的航段中，还记得那是一个济南飞往厦门的航班。由于是暑假，航班中有很多小朋友。看到一张张稚嫩而灿烂的笑脸，就像阳光洒进了客舱，四处散发着朝气。“阿姨，你好。”“阿姨，您站了这么久，累不累啊？”一句句奶声奶气的贴心问候，给繁忙增添了些许的温暖。

有一位坐着轮椅的小朋友，是因为先天性肌肉萎缩而无法站立，爸妈推着，她抬起头对我脆生生的说：“阿姨，你好。”水汪汪的大眼睛像极了明亮亮的星星，“你好，小朋友。”我赶紧迎上去，帮着把轮椅收了起来。她的爸爸妈妈对我说：“我家孩子不太方便，第一次坐飞机，航班中麻烦你们了。”言语之中更多是父母对孩子的担心。

我拿来毛毯、枕头给小朋友。他们的座位号不在一起，为了不让小朋友在客舱中等待，我说：“小朋友你第一次坐飞机啊？”她抬起小脸对我点了点头。我说：“那阿姨给你找个靠窗的座位好不好呀……”她的眼睛亮了亮，对我甜甜的说：“太好了，谢谢阿姨。”我取得旁边旅客的同意，把她调到了靠窗位置，也把一家三口调成了一排，把毛毯帮她盖上，把靠枕放在了她的腰后。整个航程中，好多次我看到那个小朋友愉悦的笑容。

飞机安全降落到了地上，我把机场提前准备好的轮椅推了进去，让小朋友坐好后。她突然拿出一只粉色的毛绒挂件，是一只海豚，她说：“阿姨，这个小海豚送给你，谢谢你，让它和你作伴，你能带着它去很多地方。”“谢谢你，小朋友，阿姨把小海豚别在飞行箱上，每次有航班任务，我都会带着它去每一个地方，每一个城市。每次遇到不开心，看到这都会想到你坚定又纯真的眼神，阿姨谢谢你带给我的力量。”这个航班，让我知道要用爱去对待每一位旅客。直到今天，每次转头看那粉色的海豚，我都倍受鼓舞，这就是一种力量。

这份工作是优雅的，因为每天要化妆、盘头，随时注意仪态，但也是急迫的，“乘务员，乘务员，快来，这里有人晕倒了。”这个声音来自三万英尺高空的飞机上，我赶快走向那个人群聚拢的中心，我看到一位老人眉头紧锁，脸色苍白，手捂在胸口，大口的喘着气。我当即立断，指向几位乘务员：你去前舱广播询问航班中有没有医生，你去前舱报告机长。你去让旅客都坐下，防止配载失衡，同时给老人留出空间，方便我们行动。你去拿氧气瓶。同时这边，我询问周围旅客有没有和这位老人是一起的，周围表示老人应该是自己乘机，我问老人，“大爷您有备用药吗？”老人指了指他的旅行包，我赶紧翻出来一瓶速效救心丸，问老人是这个吗？老人痛苦的点了点头。

这时，所有信息汇总过来，广播没有找到医生，机长决定备降飞机，寻救地面医疗救护，氧气瓶也拿了过来。我赶紧把速效救心丸给老人舌下含服。只见老人嘴唇也变了颜色，刻不容缓，我加速取下了氧气面罩给老人戴上，一边紧紧握住他的手，告诉他：“我们在，请放心。”

广播响起来了，“女士们，先生们，由于飞机上一名患病旅客，现决定备降武汉机场，飞机将在20分钟后到达……”旅客也都默默地配合着，没有一个人提出疑问，这是一种无声的支持与无形的力量。

我担心地看着老人的脸色，在一点一点变好，我也终于松了一口气。飞机稳稳的落在武汉机场上，早已做好准备的医护人员，赶紧上机为老人检查，对我们说，幸亏采取措施及时，老人现在没事了，不然后果不可预料。医护人员用担架抬起老人，下飞机前，老人轻声说了声“谢谢”。客舱中不知谁鼓起了掌，接着，一片掌声响了起来。这时，我已经热泪盈眶了。是的，在所有事情面前，生命高于一切。这是我收获的一份责任与信任，每每想起那片掌声和那声轻轻的谢谢，我都倍感荣誉的重量。

这就是我的飞行生活，也是山航人最平凡的缩影。我会一直踏踏实实的、一步一步的把工作干好，也希望能为旅客带去一次又一次安全舒心的旅程。

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