拿什么留住养老护理员？

日前，南京一家坐落于老山风景区的高端社会注资养老机构即将开业，标出近20万的年薪招聘专业院长，但却因种种原因招募不到而陷入困境。

随着我国老龄化程度的日趋严峻，养老形势十分急迫。入住养老机构的老人日益增多，随之而来的是对护理人员的大量需求，然而由于受收入待遇低、工作压力大、社会认同感低等多重因素影响，养老护理员往往难招难留。

养老护理员是稀缺岗位

“不久前母亲不慎摔了一跤，造成股骨骨折，生活一下不能自理，她一生不容易，为了能多些时间陪伴她，想找个专业的住家护工，可是三个月都没找到。 ”读者陈女士日前想为84岁的母亲找一位家庭护工，但联系了多家中介机构及家政公司均未能如愿。

陈女士无奈之下，只有将母亲送到了离家比较近便的一家养老院，她发现，入住养老院的老人大部分不能自理，或者半自理，每个护工要照顾8到10个老人，为了不让母亲受“委屈”，她隔三差五会到养老院参与照护。

据记者调查，陈女士遇到的问题并非个例，目前无论是居家养老还是机构养老普遍存在护工短缺的问题。在家政服务平台及中介机构，养老护工的数量更是明显少于其他护理类工种。记者查阅山东省内多家家政服务公司网络平台，均没有提供养老护工类别的服务。

不怕老人“糊涂”就怕家属不理解

每天早晨不到六点，在济南市市中区一家养老机构里，51岁的程玉鹏就已起床，打扫卫生、整理洗涮、为老人喂饭、处理大小便……一直到深夜。 “每天就是这些工作，其实累点没什么，有时候就是委屈。”程玉鹏介绍，有些老人因常年卧床加上病痛折磨，大脑思维或脾气不稳定，经常对他们吆喝指使，对于这些他能理解愿意忍受，可有些家属却不分青红皂白，对他的服务指手画脚。 “大部分老人和家属都很好，但遇到一个不通情达理的工作就没法干。”程玉鹏说。

程玉鹏虽刚过半百，但头发已经花白，却是这所养老机构里年龄最小的护工。“护工这个职业含有对从业人员生理和心理上的双重考验，让不少人望而却步。 ”

蔡燕曾是一家养老机构的护工，她在工作两年后辞掉了工作，改行做了一名家政服务员。“护工辛苦不说，工资待遇和社会认可度都很低，而且说白了就是伺候人的活，感觉没有提升空间。 ”蔡燕坦言，从事养老工作的那两年，她都不好意思跟别人说是老年公寓护工。

常年招工养老护理员依然缺口大

“我们这里最缺的就是护理员。”青岛市市北区东海老年公寓负责人徐树智介绍，公寓里能自理的老人还好说，不能自理以及半自理的老人照顾工作强度大，而且要求专业性强，很多护理员干不长。

“年龄大的干不了，年龄小的不愿干，现在护理人员平均年龄都到了55岁以上。”徐树智说，随着护理员队伍年龄的增长，很难达到专业化护理的要求，受文化水平的限制，培训可以，让考试简直不可能。他坦言，不少养老机构现在就是依靠外地偏远地区人员亲戚介绍亲戚、朋友拉朋友来从事护理工作，一旦春节夏收，很难应对。

“前些年我们这里从济宁招收了20位大专院校的学生，没过两年就剩两个人。 ”青岛市乐环路一家养老机构负责人说，较高的流失率，影响到养老机构的护理服务，使一些养老机构不敢对护理员实行严格管理。在经过简单培训后，很多护理员就直接上岗，这也导致护理人员的护理知识及技能均不足。

报告显示，在养老护理从业人员结构上，主要以女性为主，且年龄结构偏大，40岁以上的从业者占比39.1%，18～29岁的从业者仅占8.7%;护理人员受教育程度低，有大学及以上学历的仅6.8%。另外，养老从业人员流动性大，从业时间低于5年的占71.3%。另据数据显示，投身养老产业的毕业生第一年流失率为40%～50%，第二年为60%～70%，第三年为80%～90%以上。

提高待遇和社会地位破解难题

数据显示，我国失能半失能老人超过4000万人。按照失能老人与护理人员3：1的国际标准配置推算，我国至少需要1300万名养老护理人员，而目前，全国所有养老机构，人员不足50万人，持有职业资格证书的仅两万人。青岛市老年人社情调研专业委员会主任马鸿冰表示，护理员短缺是挡在养老事业发展路上的一座大山，要破解用工荒，一方面需政府大力支持，扩大解决“公益性岗位”，建立健全培训、使用、评价、激励机制，加大养老机构补贴力度；另一方面要加强养老护理员社会认可度宣传，让他们感受到尊重；此外，提高经济待遇，着重培养年轻人从事护理工作，从大学生抓起，调研他们的职业规划，制定规章制度，当专业护理人才成为使人羡慕的专业，呈现出愿意干、抢着干的情景。记者 张磊

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