山东省开展“银行业千佳单位”现场经验交流活动

□记者王爽报道

本报济南讯为持续强化山东银行业文明规范服务理念与内涵,充分发挥文明规范服务示范单位“标杆”带动作用,进一步提升山东银行业服务质效和管理水平,省银行业协会近日组织开展了“2018年银行业文明规范服务千佳单位”现场经验交流活动。

活动采取整体部署、省市协同、分头落实的方式进行,通过现场参观与交流座谈等形式,学习“千佳单位”文明规范服务工作经验,探讨持续提升服务水平的新举措。48家千佳单位细致讲解,毫无保留地传授千佳创建及日常服务管理工作的经验做法,为山东银行业交流学习、取长补短提供了良好机会。各会员银行在活动中深深感受和体会到了卓越的行业服务水平,更加坚定了创建“五星、千佳、百佳”文明规范服务示范单位行业品牌的决心与方向。

记者了解到,共有50家银行类会员单位的1500余人参加了现场观摩交流学习活动。

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