饭店餐桌玻璃爆裂，两顾客轻微受伤 因双方就赔偿未达成一致，顾客欲走法律程序

□牡丹晚报全媒体记者 淑娅

7月4日上午，家住市区的张女士拨打本报新闻热线反映，7月3日晚，她和几位朋友在位于市人民路的久洲宴餐厅吃饭，快吃完时，饭桌上的钢化玻璃突然炸裂，他们身上落满了碎玻璃渣，其中两人的胳膊和腿也有一些擦伤。

顾客：就餐快结束时，餐桌玻璃突然炸裂

“我们当时在二楼包间吃饭，饭桌是上下两层钢化玻璃的造型，上层可旋转，下层是放餐具的地方。眼看快吃完了，下层的钢化玻璃突然就炸开了，吓了我们一大跳。”张女士心有余悸地说。

张女士告诉牡丹晚报全媒体记者，一起就餐的有7个大人和1个孩子，经检查，除了两个大人身上被玻璃划伤外，其他人都无恙，但衣服上都有许多碎玻璃渣。

“钢化玻璃爆开后，我们赶紧叫来服务员，店长随后赶来，她态度很好，不断地赔礼道歉，还拿来消毒药水和创可贴，把我们身上的伤口处理了，并提出为我们免单等。”张女士说，本以为可以继续协商下去，和平解决这件事，没想到店长给老板打了个电话后，老板的态度让他们措手不及。

张女士说，该饭店老板的态度十分嚣张，说这顿饭不仅不免单，还让张女士原价付钱，并说如果受伤了可以去医院救治；如需其他赔偿，可以走法律程序。

“本来在外聚餐就是为了放松心情，现在遇到了这样的事，我们肯定不开心，而老板的态度更让人难受。随后，饭店的人拨打了110报警电话，我们也拨打了。”张女士生气地说。

张女士介绍，民警来到并了解情况后，双方就赔偿事宜无法达成和解，且饭店老板态度始终很差，警方暂停调解。

“当时已经是晚上10点多了，我们还带着孩子，就先离开了。我觉得既然是在饭店里出现的这次事故，那么饭店老板就应当妥善解决，而不是用恶劣的态度对待我们。不论怎么样，我们都希望该饭店能承担责任，给我们一个合理的说法。”张女士无奈地说。

饭店：我们与顾客协商，但未达成一致

7月4日中午，牡丹晚报全媒体记者来到了久洲宴餐厅，店长陈女士出面接待。据陈女士介绍，7月3日晚8点50左右，她接到服务员电话，称二楼一包间餐桌钢化玻璃破了，让她赶紧上来。

“我一听，就赶紧上去查看，发现餐桌上的钢化玻璃破裂。毕竟是在我们店里发生了不愉快的事情，客人的心情也很重要，于是我连忙道歉，并拿来消毒水和创可贴给两位有擦伤的顾客处理伤口、包扎，然后提出让客人更换一个房间，再让厨房做桌菜继续就餐，这顿饭免餐并赠送500元充值卡。但是，有位男顾客不依不饶，提出赔偿他们每人一身衣服和另外一些补偿条件。”陈女士说道，由于未将赔偿事宜达成一致，她就拨打了110报警电话。

据介绍，接到报警后，市公安局开发区分局东站派出所民警很快赶到现场，经协调未果，双方未达成一致意见，张女士一行没有接受餐厅的赔偿条件，也没有结清餐费，就离开了该饭店。

律师：顾客可走法律程序，提起诉讼

就此事件，牡丹晚报全媒体记者咨询了山东君诚仁和律师事务所律师李明杰。

李律师说，顾客到餐厅就餐，餐厅应尽到安全保障义务，如餐厅不能证明钢化玻璃炸裂系就餐者过错导致，就应当承担一定赔偿；如果双方赔偿为达成一致，顾客可走法律程序，提起诉讼。

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