洗衣店关门,60件衣服难取回 40多名市民近两万元充值金额也无法退还,市场监管部门已介入调查

好的”洗衣店已经人去楼空。文/图半岛记者潘立超

近日,市民周女士拨打半岛都市报热线96663反映称,她在宁乡路与怀远路交叉路口附近一处名叫“好的”洗衣店充值后,仅仅消费了几次就发现洗衣店关门,里面剩下的数百元钱无法退还。

据周女士介绍,充值的不止她一人,还有的消费者把衣服放在店里,结果洗衣店关门之后衣服也不知去向。记者咨询双山市场监管所了解到,该洗衣店已经“跑路”,目前已经按照其个人登记的住址对其个人进行通知,目前此事还在进一步处理当中。

衣服没拿回来店就关门了

据周女士介绍,她之前在这家洗衣店充值了1000元钱,经过数次消费之后,现在还剩下401元,她最后一次在该店消费时是今年三月底,最近要去洗衣服的时候发现这家店关门了。周女士通过多方联络,发现不止她自己有此遭遇,还有40多位市民也同样在此充值,最开始店门口贴的通知是设备维修,现在已经人去楼空,电话无人接听,更让充值市民气愤的是,有的衣服比较贵,还在店里没拿回来就关门了。

目前经过初步统计,总计40多位消费者充值的金额每人在数百元到千元不等,总共加起来有近两万元,除了充值的金额之外,还有多件名贵的衣服没有取回,包括名贵品牌的羽绒服、呢子大衣、西装等共计60余件总共价值近15万元,消费者们最终选择去双山市场监管所报案。

市场监管部门已介入

21日下午,记者试图联系“好的”洗衣店的相关负责人,但拨打联系电话多次都无人接听。记者随后咨询双山市场监管所了解到,之前有多位消费者反映“好的”洗衣店关门的情况,市场监管部门已介入调查,发现相关商家已“跑路”,目前已按照其登记的相关地址发出通知并对其进行进一步处理,如果对方一直不现身的话,可能将会采取法律手段解决。市场监管部门提醒,市民要根据自己的需要谨慎采用预付式方式进行消费,尽量不办预付卡、储值卡或不要存入较大的金额。

山东川佳律师事务所张宝清认为,如案额较大,商家系以非法占有为目的,使用欺骗的方法,来骗取顾客的财物,根据刑法第266条的规定,商家涉嫌诈骗,建议受损失顾客报警求助。张律师表示,预付费产生的各类消费纠纷最难维权的是一些个体户和不正规的商家,或者一些假冒知名品牌的商家。此类机构既没有备案也没有独立法人资格,一旦出现卷钱“跑路”、虚假宣传等问题,消费者维权困难。

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