“被打车”的救护车

急救人员遇到出租车司机与乘客起纠纷（视频截图）女子手被划伤打120急救（视频截图）车祸和肇事方起纠纷、下雨天拿药打不上车、抬不动醉酒者……，这些行为本不属于急救，却用着急救资源，真正的心脏病患者却因为车辆短缺，差点耽误病情。很多时候，救护车上拉的不一定都是需要急救的病人，而是一些非急救的病人，这些现象造成了急救资源的严重浪费还可能耽误真正需要急救病人的救治时间。

据山东省立第三医院统计，他们急救中心去年出车8000多次，急救患者不足三成，救护车每月跑空70多趟。接到报警，救护车上的工作人员既没有拒绝的权力，更没有行政管理权、执法权，只能呼吁大家能够将救护车留给真正需要的人。记者刘云鹤

车祸纠纷打急救，错过心脏病患者

陈聪聪是省立三院的一名护士，平时跟随救护车出诊，这样的工作已经坚持了五年。这五年期间，他遇到了无数个让人无奈的事。

还记得上周的一天，当时是下午一点左右，突然接到一名女性的来电，对方称现在在药王楼附近，出车祸了需要救助，陈聪聪和同事一听，赶紧驱车赶到现场。等到达现场后，急救人员发现女子坐在路边，旁边站着几个人，猜测是肇事方。陈聪聪下车第一件事赶紧问女子哪里不舒服，伤到了哪里，可是女子的回答却让人气愤。“当时她就说‘我就是想解决纠纷’。陈聪聪说，当时肇事方也告诉急救人员，其实他们刚把女子从医院带出来，检查都没有什么问题。“我当时就问，解决纠纷你打120干什么？女子不说话。”陈聪聪无奈道，就因为那名女子，当时有个心脏病突发的病人都没来得及去，幸亏另一个救护车及时赶到，“我和她说‘这事你不觉得愧疚吗？’女子不说话。”陈聪聪告诉记者，由于对方地址报得不清晰，急救人员找地方也花了不少时间，从去到找到现场加上返回的时间，耽误了有半个多小时。

他还向记者讲述，经常有市民因为车祸纠纷，明明伤得不严重，擦破点皮也要打120。前几天晚上医院急救中心接到电话称有人受伤需要去医院，去后发现报警人也只是因为出租车急刹车碰伤了鼻子与的哥发生纠纷。还有一起不大的交通事故，伤者只是碰破了手指，能行走但也打了120去医院。

去医院买药打120，救护车成了出租车

不少人已经把120当做了出租车，把急救人员当做了搬运工，这是对急救资源的浪费。

陈聪聪回忆，一次深夜他们接到一起急救电话称有人醉酒，自己和同事赶紧出发去现场，可是赶到现场后却哭笑不得。打电话的是醉酒男子的朋友，对方称因为朋友喝醉了，自己一个人无法将其送回家，希望120能一起帮着把人抬回去，钱照付。

他还告诉记者，自己的同事也遇到过很多浪费急救资源的情况。曾经有个市民拨打了120 说自己不舒服需要去医院一趟。后来急救人员赶到后才知道这位市民只是因为下雨想去医院买药结果打不上车，就叫了120，也还有不少家属打120是为了方便转院。

陈聪聪说，但是这种情况也无法预判，醉酒是需要出车的，因为有些病人确实会喝到极限出现酒精中毒，并且报警人也是无法对病情做出正确的判断，毕竟报警人对医学常识的了解比较少，有时现场的情况和对方报的情况可能是相差很大。陈聪聪讲述，以前遇到过一次，家人报警说老人骨折了，但医护人员到现场后发现老人的生命体征已经没有了，“但是也存在不少很明显不需要救护车的，这两类情况有所不同。”

呼吁急救车留给真正需要的人

陈聪聪告诉记者，他们是24小时轮值，7点半就上班，第二天早上8点多下班，期间插空休息一会，休息时间不足两小时。医院急救车两个车主，一天的最高记录是37趟，相当于每辆车一个小时跑一趟。“我出的最多的一次是27趟，多数不是急救。”他说，救护人员无法第一时间判断报警人求助真假，接到报警后还不能拒绝，去了不管就会投诉，让救护人员非常尴尬。他表示，希望打120的时候，能考虑一下需不需要，之前有一个割腕的人，两个医生两个护士，打着灯找了十分钟找到一道很浅的划痕。

“120 出车的范围没有明确规定，所以我们没有拒绝的权力，只能呼吁病人将急救车留给真正需要的人。”陈聪聪说，遇到这种浪费120资源，多数时候是默不作声，尽量避免一些矛盾。

陈聪聪说还有一种情况，路人发现紧急情况拨打120急救，路人也是好心，但有些离着四五十米没看清楚就打120，打完就跑，医护人员去了还找不到地方。一次凌晨3点半，他刚出完任务坐下休息，就接报警称医院路口附近有一个人躺在地上。“我们到现场后警方也到了，大家都在找这个人，后来在离事发地100多米的地方，找到一个流浪汉躺着睡觉。”他说，“什么事都没有，还怪我们吵醒他。”

医生建议

什么样的情况属于急救

有医护人员表示，那些滥用医疗资源的行为，不但违背了救护车救治紧急病患的初衷，急救中心的正常运作也受到影响。但是救护车上的工作人员既没有拒绝的权力，更没有行政管理权、执法权。资源的紧缺加上被救护一方的漠视甚至戏弄，导致每天有很多救护车做着无用功、走着冤枉路。

那么什么样的情况是属于急救可以打120，什么样的情况属于非急救呢，省立三院急诊科副主任李春光介绍，去年急救中心共出车8600多次，平均每个月560次左右，其中属于急救的患者不足百分之三十，到现场抢救的占百分之十五，其余都是非急救的病人。胸痛心悸、心脑血管疾病、一氧化碳中毒、严重外伤、昏迷等这些是要及时拨打120进行救治的，至于那些普通的发热，呼吸道感染、车祸中的轻微剐擦、手部外伤、轻微醉酒等不需要急救的完全可以利用其他交通工具自行到医院就诊，把有限的急救资源让给那些真正需要急救的病人，减少急救资源的浪费。

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