山东省明确“一窗受理·一次办好”时间表

5月13日下午，省政府新闻办举行新闻发布会，解读《关于聚焦企业和群众关切 深化“一窗受理·一次办好”改革的措施》。根据部署，山东省将大力推进政务服务“一窗受理”改革，今年10月底前基本完成市、县、乡三级全领域无差别“一窗受理”试点，2020年全面推开。

此次山东省出台《关于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理·一次办好”改革的措施》，确定了8个方面26条措施，聚焦堵点，山东省将大力推进政务服务“一窗受理”，包括5个“一窗”，分别是升级“实体一窗”、整合“网上一窗”、优化“掌上一窗”、做强“热线一窗”、延伸“基层一窗”。今年10月底前，基本完成市、县、乡三级全领域无差别“一窗受理”试点，2020年全面推开。

针对痛点，山东将着力在主动服务、贴心服务上取得新突破。山东省将全面推行帮办代办服务，打通事项办理链条，以办好群众眼中“一件事”为标准，推动实现分散在不同部门、不同层级的关联事项“一链办理”，变“一事一流程”为“多事一流程”。今年年底前，省和各市在推进项目落地、企业注销便利化、证照联办等方面将再推出一批高频“一链办理”事项。

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