创新服务方式 落实“一次办好”

群众办理户籍业务时,对于主项不缺、符合办理条件的,实行边办边补。户口迁移中,凡符合购房迁户条件,通过申请人承诺或声明可以认定的,民警调查实行容缺办理,先行为群众办理业务,补充调查,民警调查期间不影响业务办理。

对年满16周岁未办证人员进行办证提醒；对10年、20年到期居民身份证有效期满前3个月,公安机关通过微信、短信或到学校、村(居)现场通知等方式提醒群众及时申领、换领证件。在全市户籍窗口办理居民身份证业务时收取的工本费(限换领、丢失补领或损坏换领)可采取微信、支付宝第三方支付方式,满足群众交费方式多样化需要。

申请人可通过“山东民生警务平台”、“淄博公安”微信公众号等网上平台进行户政业务的政策咨询、在线预约、材料预审、业务办理等。对于群众咨询,公安派出所应在1个工作日内,做出一次性告知回复。

同时,推行全市城区派出所户籍窗口法定节假日第一天上午正常办理身份证、居住证业务服务；对因故无法在工作日前来办理,而又急需申办的户籍事项,群众可通过现场预约、电话预约或网上预约等方式,在工作日内向户籍窗口提出预约申请,并在约定时间内办理；为企业集体用工、急需用证的高考学生、引进人才类落户等服务群体设立“绿色通道”,提供便捷、高效服务。

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