如何跨越参团游的那些“坎儿”

如今，随着生活水平的提高，越来越多的老年人通过外出旅游来丰富自己的晚年生活。但是，老年人在旅游中遇到的问题一点不少：因年龄偏大被拒之门外、低价团花费比品质团还高、出行前签订“免责声明”等等问题困扰着老人，那么老年人如何合理健康出游？记者为此展开了调查采访。

年龄偏大被拒之门外

今年78岁的陈先生最近遇到了一件让他无奈的事情。趁着春暖花开，他和老伴打算去国外转转，但大多数旅行社都婉拒了他的“参团”要求，理由基本都是说他年龄偏大，只有一家旅行社同意，但是必须有子女陪同。 “我和老伴身体都很好，每天我们都会相伴爬山，我至今还保持着冬泳的习惯，怎么就不让我们报名了呢。”陈先生告诉记者，自己和老伴一直就很喜欢旅游，这让他很“受伤”。 “我和老伴非常喜欢前苏联的歌曲和风光，一直以来都有着到俄罗斯看看的梦想，如今想实现这个梦想真是难上加难了”。

旅行社婉拒高龄老人有苦衷

针对参团被拒的问题，山东省老年国际旅行社总经理张颖告诉记者，虽然国家法律并没有明文规定，但多半旅行社还是会考虑高龄老人在出行时风险比较大的问题。 “虽然很多老年人身体都不差，但是毕竟年龄大了，很多时候参加一些刺激的旅游项目还是会引起身体不适，相对而言，肯定是老年人突发意外或者疾病的概率要更高一些。 ”张颖表示，老年人参团旅游的基础就在于要多和旅行社进行沟通，尽量选择身体力行的旅游产品。张颖说，一般来说，旅行社不会只看年龄拒绝老年顾客参团，“一般75岁以下的老人，旅行社没有什么要求，而75岁以上的老人，需要提供健康体检证明，工作人员也会建议最好子女能够陪同老人旅行。 ”

参加低价团 散心变闹心

家住济宁市的孙女士十分后悔春节前做的一个决定，原本打算外出散心的她因参加了一个低价团而变得闹心。 “当时我看到了一个广告，9天的时间游览6个南方城市，只要999元，我就报名参加了，没想到开始后就出现了问题。 ”孙女士说，出发后每天的游览时间十分有限，大部分时间都被拉到购物店中，而且大部分景点都要自费。 “购物其实没有问题，但是一直在购物就会让人很不舒服，而且一些购物店在还会强买强卖。 ”孙女士说，自从有了这一趟不愉快的经历，她对将来参团旅游感到担忧。 “我们中老年人参加旅游团就是为了方便省事，但是一旦签了协议很多时候我们就失去了主动性，遇到事情就会变得比较被动。 ”

莫贪便宜掉进陷阱

青岛中国旅行社总经理助理孙齐表示，对于从穷苦日子过来的老年人来说，低价、便宜的旅游团更具诱惑力，价格也成为了他们选择旅游产品的一个最重要的衡量标准。针对退休老年群体，不法旅行社推出了一系列远远低于市场价的旅游项目，就是抓住了老年旅游者“贪便宜”的心态。然而，这样的低价游，仅仅低在了出发前，往往老人在旅游过程中会被要求二次消费，回来后一算账往往并不“低价”。孙齐建议，老年人出游应尽量选择“一价全含”的旅游线路，尽量选择符合市场规律的“品质团”。 “像孙女士遇到的999元游览6个城市，光算算交通费也不止这些，更不用说吃住了，羊毛出在羊身上，如果不安排购物自费等项目，旅行社又靠什么来赚钱？ ”记者 蒋南

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