围着企业转 服务全方位 鱼台经济开发区精心为企业提供“保姆式”服务

本报记者 徐斐

本报通讯员 缪学振 李振鹏

招商引资，招引是前提，服务是关键。招引项目的快落地、快投产离不开高效便捷的政务服务。去年以来，鱼台经济开发区持续优化营商环境，建立亲清新型政商关系，秉承“尊商、亲商、爱商、安商、富商”的帮办理念，精心为企业提供保姆式服务，真心实意为企业解决难点问题，真正让企业引得进、留得住、发展得好。

山东星耀重工有限公司是一家专业从事矿山设备配套结构件、工程机械钣金配套件等机械设备生产、销售、出口为一体的综合性制造企业。去年底，投资5.56亿元的山东星耀重工有限公司机械配套结构件项目落户鱼台经济开发区，主要为世界500强企业美国卡特彼勒配套生产矿山设备结构件，项目投产后预计年可实现销售5亿元，解决就业650人。项目一落地，鱼台经济开发区就成立项目推进专班，由科级干部包保，全方位跟踪搞服务。“一个企业到一个地方发展，除了注重一个地方的硬件环境，更注重的是一个地方投资、经营的软环境，服务的风气、服务的态度和效率。”鱼台经济开发区管委会副主任李昂介绍说。

土地是发展之基，是企业不可或缺的重要生产要素。解决企业用地问题就成了摆在鱼台经济开发区工作人员面前的当务之急。鱼台经济开发区积极对园区企业进行认真梳理，深入摸底调查，全面掌握实情，科学制订方案，依法依规、规范高效推进部分圈而不建、建而不产、长期处于停产状态的“僵尸企业”处置工作，采取“腾笼换鸟”方式，积极盘活邦威智能门窗和三汇热力两家企业的闲置低效土地，为星耀重工解决了126亩建设用地需求。此外，还帮助昊通机械、卧龙水泵两家企业协调到闲置土地76亩，为企业抓住新一轮发展机遇、实现企业转型升级赢得了最佳时机。

“开发区工作人员的办事效率让我意想不到，这么短的时间就给我们办好了所有用地手续。开发区领导还亲自现场办公、亲自解决项目推进工作存在的问题，从商这么多年我还是第一次碰到。”在星耀重工机械配套项目开工仪式现场，山东星耀重工有限公司总经理许可对鱼台经济开发区推出的全方位帮办、保姆式服务赞不绝口，“以前企业不懂审批流程，一个项目，仅前期准备阶段，往往就要跑相关部门咨询三五次，甚至更多。现在有开发区工作人员亲自帮我们‘跑腿’，从企业建设之初的项目注册立项到后期规划审批，全程跟踪，让我们少走了很多弯路，审批效率提高了很多，大大缩短了企业投产的建设周期。”

既要把项目招进来，又要让企业快落地、早投产。为此，鱼台经济开发区进一步简化项目审批手续，实行一站式服务，做到“先行审批，定制服务”“一切围着企业转，服务企业马上办”。完善行政审批平台建设，进一步细化工作流程，优化服务环节，建立高效、便捷的项目审批平台。针对外地客商对鱼台各个部门不熟悉，办事不方便，建立了“一对一”全程帮办机制，安排专人就外地客商列出所需要办理的事项清单，亲自到县内各部门办理项目的立项、环评、安评、水保、工商注册等相关手续；县里不能办的，就积极与各部门对接协调后，以最快的速度办理。此外，还随时掌握客商的动态，了解需要办理的事项，主动提供务实、高效的服务，及时解决项目落地、建设、推进及企业发展中遇到的困难和问题，为项目建设、企业发展创造良好的环境。“项目招进来后，如何让项目能落地、让企业留得住、发展得好？我们的做法是对项目企业实行了全方位帮办、保姆式服务，为落户企业实行‘一个窗口’对外，‘一站式’审批，‘一条龙’的全方位帮办服务。”鱼台经济开发区负责人说。同时，他们还实施了“蓝黄红”督查机制，催办即督促整改落实，亮黄牌即督查提醒，亮红牌即启动督查问责，进一步强化奖惩考核机制，功过了然、奖惩分明，现如今的开发区处处展现出签约项目抓落地、落地项目抓推进的的浓厚氛围。

精诚所至，金石为开。面对面、心连心的优质服务，既赢得了落户企业的好口碑，也让他们更坚定了在鱼台投资的信心。全方位帮办、保姆式服务，使鱼台经济开发区2018年招商引资签约项目达到37个，总投资65亿元，落地项目就有11个，总投资27.5亿元。

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