App偷听你说话 是无端猜测吗

新锐观察

□山东何勇

3月18日晚间，有媒体报道称，通过模拟使用场景，对安卓手机、iPhone和iPad上的饿了么和美团外卖进行多轮测试后发现，谈话提及某种食物后，出现相关推荐的概率高达60%至70%。此外，也有用户反映，在刚谈到想吃什么后，打开外卖App就可以见到对相关店铺的推荐，疑似出现App利用手机麦克风“偷听”情况。对此，美团、饿了么均予以否认。（据《北京晚报》3月19日报道）

两大外卖App涉嫌“偷听”用户对话，这究竟是确有其事，还是如涉事企业所言只是用户无端猜测，显然不能简单地听信双方的片面之词。要消除分歧，还需要相关部门介入调查，给出一份让大家都心服口服的权威结论。

实际上，不管这次外卖App“偷听”用户对话是否属实，但不能否认手机App“偷听”用户对话这个事实存在。此前，媒体多次曝光过多款主流手机App“偷听”用户对话的丑闻。比如，去年百度旗下的两款App被江苏省消保委指控“监听电话”而告上法院，大致情况与麦克风权限被强制使用有关。而且，手机App过度读取、获取用户隐私信息，已经是一种普遍现象，早就让人见怪不怪。

在大数据时代，手机App通过获取和分析用户的大数据信息，从而达到精准营销的目的，这本身并无不可。而且，一定程度上也可以帮助和方便用户。但手机App平台一定要恪守边界，不能越界获取用户的信息，更不能在用户不知情的情况下获取，这是必须遵守的商业道德和法定责任。

我国《网络安全法》明确规定，网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。总之，法律和商业道德的底线不容逾越和挑战，保护用户隐私信息不被泄露和侵犯，这是互联网世界的法律和道德底线所在，也是手机App运营商的基本原则。

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