优化服务 消保先行

编者按:

银行业和保险业属于现代服务行业,服务客户是天职。保护好金融消费者权益是维护金融稳定的基础,既关乎群众的安全感获得感幸福感,更关乎银行和保险行业的可持续发展。近年来,山东省各银行和保险机构牢牢树立“以人民为中心”的发展思想,一方面,积极为群众提供全功能、全渠道、全天候的便捷金融新服务；另一方面,聚焦百姓关切,增强维护消费者合法权益的能力,优化了全省的金融生态环境,为金融服务实体经济营造了良好氛围。

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