大医精诚 护佑口腔健康 山东大学口腔医院2018年度先进临床科室纪实

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俗话说“牙疼不是病，疼起来真要命”，但是在口腔医生眼中，却并非如此，而是影响患者生活质量的大事。一个健康的口腔，不仅是文明和教养的象征，更是与全身健康密切相关，被列为人体健康的十大标准之一。作为全省口腔专业的佼佼者，长期以来山东大学口腔医院致力于护佑市民的口腔健康，其中口腔颌面外科、口腔综合科、口腔正畸科、口腔黏膜病科四大临床科室又因欣欣向荣的科室面貌，被评为2018年度医院先进临床科室，成为医院翘楚。

口腔颌面外科

秉持医者仁心力求手术精细化

“谢谢你们救了我大哥的性命，他虽不会用语言表达，

但我知道他真的很感激你们。”年后上班第一天，口腔颌面外科主任王旭霞教授接诊了一名特殊病人。他是一名聋哑老人，长期独居。其弟弟过年拜年时发现他整个下嘴唇长了肿瘤，一张口就出血不止，而且颈部有鸡蛋大小的肿物。当地医院表示，手术难度太大，且已转移到淋巴结，建议转到全省技术实力雄厚的山东大学口腔医院治疗。

针对这个聋哑又不识字的特殊病人，王主任制定了周密的治疗计划。主管医生、麻醉师、护士做了精心的术前、术中、术后准备，连插尿管老人是否配合这样的细节都考虑在内。最终老人接受了下唇癌扩大切除及颈淋巴清扫手术，并将上唇皮瓣转移修复下唇组织缺损，完全恢复了老人唇部的美观和功能。“虽然过程很费心费力，但我们帮助了一个最需要帮助的人，感到非常高兴。”王旭霞说。

口腔颌面外科是口腔领域的“特种兵”，不但可以进行门诊笑气舒适化微创拔牙，而且更多的是口腔颌面部各种最精细最繁琐的住院手术，包括牙槽外科、口腔颌面炎症、口腔颌面创伤、口腔颌面肿瘤、唾液腺疾病、牙颌面畸形正颌外科、唇腭裂序列治疗、口腔颌面部畸形整形、口腔颌面种植、颞下颌关节疾病、面部神经疾患以及颈部某些疾病的诊断与治疗。

面部缺损会影响人的咀嚼功能、吞咽功能、语言功能、社会功能，这就要求科室医生不但要治好病，考虑生存率，还要考虑到患者的生存质量，依靠多种外科技术来实现患者的面部重建。因此，口腔颌面外科也是一门对医生综合能力要求极高的学科。正是出于对患者的负责，口腔颌面外科一直在学习、改进、发展的路上耕耘不息，以病人为中心，争创一流优质服务，这也是此次科室被评先的根本原因。

口腔综合科

打造一站式服务先进管理方式控制医院感染

在山东大学口腔医院，

口腔专业被分为了多个亚专业，牙齿、牙体牙髓、口腔黏膜等口腔部位，在这里都可以得到精准化“照顾”。但专业细分，同时也给部分患者带来了困扰——我口腔的问题到底该挂哪个科？别急，对患者的这个困扰，医院早已考虑周到，为此设立了口腔综合科。

口腔综合科类似于综合医院的“便民门诊”，在该科看病可以免除挂号费，治疗费享受八折优惠。最重要的是，这里汇集了各口腔专业的优秀医生和优质护理团队，患者可以在这里得到“一站式”服务。据科室主任吴峻岭介绍，口腔综合科是集口腔外科、口腔内科、口腔修复等不同专业于一体的大型综合科室，能够全方位、多角度地为患者提供便捷的口腔医疗保健服务，可利用现代化的设备与技术对患者进行全面细致的口腔检查，并制定完善可行的诊疗方案和预防措施，患者在同一科室即可得到如拔牙、补牙、镶牙、牙周病与黏膜病的诊治等一系列综合治疗服务，此外还可以进行各类齿槽部中、小手术，如各类无痛微创拔牙、齿槽囊肿、外伤、根尖手术等外科治疗。

“一站式”综合治疗免去多科室就诊的诸多不便，避免了重复检查和重复用药，既节省了患者宝贵的就诊时间和诊疗费用，同时也可优化并合理应用医院的资源配置，避免不应有的浪费，减轻患者的经济负担。对于其他专业医生无法解决的专业问题，科室还会通过科内转诊渠道转到本科室其他专业小组进行治疗，能够及时解除患者的痛苦，不会耽误患者的病情。

口腔综合科的医师都有着扎实的口腔综合专业素养，不仅能够独立完成多专业学科的一些基本操作，如牙体充填、简单根管治疗、牙周洁治、刮治、简单的牙拔除术及冠桥修复等，并且在自己擅长的专业上也有一定的深入，实现真正的“一专多能”。口腔治疗中的交叉感染问题是市民关心的问题，在此方面科室狠抓医疗服务质量，坚决杜绝交叉感染和降低医院感染的发生率，利用PDCA循环管理模式持续管理医院感染，取得了显著效果。

口腔正畸科

持续追踪医疗前沿打造技术高地

拥有一口洁白整齐的牙齿是每个人的心愿，

但似乎没有任何一个人对自己的牙齿百分之百地满意。排列不齐、上颌前突、下颌前突（地包天）、牙周炎、松动、脱落……牙齿带给人们的烦恼从来没有少过，这时医院的口腔正畸科就可以来帮忙。

口腔正畸科主任郭泾介绍，牙齿是人类的第二张脸，方寸之间，牙齿几个毫米的移动，就可能改变人的脸型。所以口腔正畸学是一门非常复杂的学问，国内外均把它列为毕业后继续教育的课程，即大学口腔系本科毕业后需要再读正畸专科研究生，或进修或继续教育才能掌握该学科的知识与技能。

正因此，长期以来科室要求每名正畸医师，不但要有一身扎实的技术，还要有一双紧跟时代审美发展的锐利眼睛。“一定经验的积累，是对患者负责的表现。因为每位患者都是一个单独的个体，需要根据每个人的实际情况来进行方案的设计，而不能千篇一律地使用同一种方案。”郭泾说，为此科室学习氛围非常浓厚，医生外出进修学习平均每年都要有3次。医护人员讲求奉献，无论周末、节假日，只要患者有需要，都会第一时间赶到科室为患者诊治。

山东大学口腔医院因为有医学院校做后盾，有良好的师承，加上医生多要承担讲课、带实习医生的任务，知识更新较快，这都给口腔正畸科成为区域范围内的指导者带来了“天然基因”，是全省口腔正畸主委和副主委单位，学科地位不可撼动。作为山东省省级口腔正畸诊疗中心，它亦是985、211高校附属口腔专科医院之临床重点专科。标准化临床操作规范及系统的医疗质量控制体系给患者提供了安全、高效正畸治疗的保障，矫治效果得到了广大患者的认可。许多疑难病例都会在多次求医无门后，落脚到这里得到诊治；许多二次正畸的“翻工”患者也会来到这里，成为他们“最后的希望”。口腔黏膜病科

专业诊疗团队系统诊疗口腔黏膜病

说到口腔，

很多人的第一印象是牙齿、牙龈，但很少有人能想到口腔黏膜。但口腔黏膜疼起来也照样要命，比如最常见的口腔溃疡。山东大学口腔医院口腔黏膜病科就是一个集临床、教学、科研为一体的口腔黏膜病专业科室。科室依托口腔病理科、化验室、放射科，开展了口腔黏膜病的免疫病理诊断、免疫检查等工作，并采用综合治疗的方法，在口腔黏膜病的诊断、综合治疗方面取得了良好的效果。对口腔黏膜的常见病、多发病以及疑难病例的诊疗水平达到国内同等专业水平，为省内口腔黏膜疾病临床、教学及科研工作的正规开展发挥了重要作用。

口腔黏膜科治疗哪些疾病呢？科室主任戚向敏表示，复发性口腔黏膜溃疡、白塞病、口腔扁平苔藓、口腔白斑、盘状红斑狼疮、唇炎、舌炎、口角炎、药物过敏性口炎、多形性红斑、单纯疱疹、带状疱疹、手足口病、天疱疮、类天疱疮、念珠菌性口炎、球菌性口炎、坏死性溃疡性龈口炎等口腔黏膜病，以及贫血、口干综合征、梅毒、艾滋病、淋病等全身性疾病引起的口腔黏膜病都属于科室的诊疗范畴。

立科建业，人才为本。目前科室拥有知名教授1名，主任医师1人，副主任医师2名，主治医师2名。全国知名黏膜病专家凌滌生教授常年坐诊，对黏膜病疑难杂症的治疗有所专长。科室主任戚向敏是山东省口腔医学会口腔黏膜病学专业委员会主任委员，对常见及疑难口腔黏膜病的诊疗经验丰富，并指导口腔黏膜病学方向研究生数十名。正因此，山东大学口腔医院口腔黏膜科的学术地位在全省也是“傲视群雄”，以山东大学口腔医学院为依托，是全省口腔黏膜病学的主委和副主委单位，学科地位及引导地位明确。“本着服务社会、服务大众的原则，我们今后会继续开展新的诊疗技术，提高诊断治疗水平，为更多口腔黏膜病患者服好务，看好病。”戚向敏说。 （记者苏珊 通讯员张真）

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