精心部署、积极行动,邮储银行山东省分行以点带面开展“金融消费者权益日”宣传活动

□张诗淇

为提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,邮储银行山东省分行在3·15期间扎实有效地组织辖内机构开展了“金融消费者权益日”宣传活动。

据了解,该行在加强活动组织领导的基础上,突出重点、创新载体,丰富宣教内容,突出典型案例解读、金融知识、风险警示、法律法规等内容,同时明确了宣传目的与方式。辖内各级机构在严格落实省分行要求的同时,坚持“规定动作标准化、日常推进载体化、对外宣传互动化、对内教育实效化”的原则,与日常消费者权益保护相结合,以点带面、统筹资源、把握“节奏”,做到活动有计划、有重点、有步骤。

一是发挥网点的主阵地优势。通过LED电子显示屏24小时播放“权利·责任·风险”等宣传口号；印制宣传折页、手册,摆放打防非法集资宣传漫画、宣传展架或展板；有针对性地开展网点柜面宣传,利用理财沙龙、大堂微沙龙,对客户进行一对一宣传、讲解,主动向客户介绍个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划知识,提升金融消费者对重大不确定性的预防意识。

二是依托媒体扩大辐射面。部分机构通过新闻媒体、微信公众平台及短信互动平台等渠道,报道宣传教育活动的动态,宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的各项法定权利,进一步扩大社会影响。

三是采取户外宣传实现良性互动。该行深入开展“进农村入农户”“进社区入住户”“进商圈入商户”“进学校入课堂”活动。结合农村春耕,深入田间地头农户家中,宣传防范电信诈骗、正规金融渠道等知识,拉近了与客户的距离；选择人口密度高、人流量大的乡村集市、街道、社区,设立宣传点,直接面向社会公众宣传,扩大宣传覆盖面,增强宣传效果；结合新学期开学,走进大中小学,宣传防范电信诈骗、个人金融信息保护、个人征信等知识。

通过多种形式、多层次、多途径的宣传教育方式,该行充分发挥宣传教育工作的“教育公众、防范风险、树立形象”的积极作用,活动成效明显。

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