王超陪着王浩楠做检查(资料片) 山东大学齐鲁医院胃肠外科护士长王超“超姨,我不祝你节日快乐,你还年轻着呢。”昨天是三八妇女节,“山东第一胖”王浩楠发出了一条特殊的节日祝福。短信里被称为超姨的就是山东大学齐鲁医院胃肠外科护士长王超。王超自1995年从事护理工作,至今已有24年。24年里,她的精心细致、兢兢业业,不仅赢得了医院同事的赞誉,也得到了患者的认可和称赞。因为,一直以来,她都“把患者当朋友”,用真心和真诚来对待。文/图记者刘庆英
“超姨,你快把我领回去”
“超姨,我想你了。”昨天,在山东大学齐鲁医院普外科一区的护士站里,王超正和远在苏州的王浩楠视频。视频里,王超不断地询问王浩楠最近的身体状况,一天吃几顿饭,饭量如何,睡眠质量怎么样,有没有常喝水,活动要适度……从饮食到睡眠再到平日的健身锻炼,事无巨细,一遍遍地叮嘱着。
而视频那头的王浩楠告诉记者,从入院到现在,王超给了他很多帮助、照顾和关爱。“去年5月28日我第一次住院,恰巧6月1日是我的生日,超姨和医院的医生护士们还特意给我过了生日,给我惊喜的同时,也让我感觉特别温暖幸福。”在王浩楠的印象里,王超就像自己的家人一样。“手术前,超姨还带我去吃了牛排。”王超说,知道自己的梦想是要当一名健身教练后,王超和同事还特意带他去了一趟全民健身中心,让他体验了一把健身锻炼。
回忆起与王超的相处,王浩楠还提起了一件让他记忆深刻的“小事”。“超姨还特意给我做了病号服,那是超姨亲自设计的,总共改了三版,最后才定下来,我一直戏称是‘男版旗袍’。”
对王超,王浩楠除了感谢还有信赖。王浩楠告诉记者,第一次手术后,在重症监护室里,当有医生为他录视频时,他曾对着镜头一直说:“超姨,我想你了,你快把我领回去吧。”
从入院到手术,从医院到老家,从复诊到日常……可以说,王超见证了王浩楠减肥路的点点滴滴。而一路走来,王超的细心照顾,也让王浩楠感到特别的温暖。
“夜以继日守初心”
“夜以继日守初心。”说起王超和她的护理团队,患者张先生作诗评说道。
昨天上午,在山东大学齐鲁医院普外科一区的病房里,记者见到张先生时,他正躺在病床上。由于身患重疾,张先生说话颇感吃力。站在病床前的王超一边用手帮他按摩着腿,一边劝他不要多说话,要注意休息。尽管如此,张先生还是坚持着用模糊的声音对记者说,“我有几句话要说,非常感谢王护士长以及这里的护理人员,住院三个多月了,她们始终精心照顾着我,为病人着想,护佑病人。”张先生说,入院这么长时间以来,切身感受到了这里医务人员的热心和水平。
“还有吕霞、张璐、王鑫、周倩、狄娜、于明晖、彭霞……她们都很仔细,很敬业,对每一位患者都特别尽心。”对于这里的每一位医护人员,张先生不仅能说得出她们的姓名,也能一一道出她们的好。
把患者当做朋友
作为医护人员,平日里与患者及其家属的沟通交流非常重要。为此,王超建立了不止一个微信群,有患者的,也有工作人员的,“玫瑰之家”即是其中一个。
在与王超的对话中记者了解到,除了身兼护士长外,王超还是一位造口治疗师。为了帮患者解疑答惑,王超特意组建了“玫瑰之家”微信群。“因为在医学上,造口就像玫瑰花瓣一样,取这个名字就是为了打开患者封闭的心扉,让他们有家的感觉。”王超说,在这里,患者有任何问题都可以随时向她咨询,即使患者出院后她也可以随时关注着他们。“有些患者心理上接受不了,有些问题不好意思在群里说,就通过私信告诉我,我都会及时地给他们回复、解答,让他们放心。”
其实,这只是王超和她的护理团队工作的一部分,平日里她们还要留意各种患者的心情,适时地给他们进行疏导开解。“前几天就有一位患者,无意间知道了自己的病情后,心情不好。”王超告诉记者,其实当时家属也在考虑怎么告诉患者实情,只是还没来得及。“后来在医护人员的及时沟通下,避免了意外的发生。”
从医24年,见过各种各样的病患,在对待患者时,王超始终都把他们当做朋友一样。“家里有病人,家人心里肯定不好受,我们都能理解。”王超说,其实她们的心情跟患者家属一样,也都盼着他们能早日康复,“这么多年来,我都是把患者当做朋友一样对待,用真心和真诚来为他们排忧解难。”
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