“快准鲜绿”！苏宁全民焕新节来啦 多款新品登陆苏宁易购从商品到服务全面革新

与“双11”“购物节”等类似，全民焕新节是电商开年推出的重量级促销节日。2月26日，苏宁易购召开全民焕新节媒体发布会，以家电、3C、家装厨卫、生活家居等品类商品的上新为主，围绕“以旧换新”政策，全面“抢跑”3月。

记者了解到，借势本次全民焕新节（3月1日至17日），苏宁推出超新星计划，围绕用户购物链路，提供全场景、全周期上新解决方案。全民焕新节期间，三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗舰、苏宁小Biu智能空调、三星8K电视、RIO樱花版、太平鸟芝麻街IP款等多种爆品将陆续登陆苏宁易购，还有多款明星单品在苏宁易购独家首发。

“除了让用户用上新品，吃的方面也要更新鲜。”苏宁易购总裁侯恩龙在发布会上表示，苏宁拼购3月份要与20个“拼基地”合作，把来自江河湖海的鲜货提供给用户，“借助全渠道、全业态、全品类的覆盖，苏宁将全面实现丰富业态、产业资源和品牌合作的交互创新。”

“我们仅‘以旧换新’这项的补贴就有近10亿元。”侯恩龙表示，苏宁对有意向以旧换新的用户，实行先补贴再回收的政策，全民焕新节期间，苏宁金融还拿出1亿元作为分期付款的利息补贴，助力消费者“焕新大作战”。

3月，山东苏宁还将与美的携手并进，共同举办第11届“苏宁美的火三月”活动。活动期间，针对“以旧换新”政策，山东苏宁将升级辐射范围、活动力度、互动玩法等，用户可享受一级变频空调定速价、认筹产品加送购物券、套购加赠净水机等活动优惠，还有空调以旧换新、压缩机十年保修等专属服务。

“‘3·15’将近，为保障消费者权益，我们在服务方面也进行了革新。”侯恩龙表示，苏宁在家电安装方面创立可视化、可追溯系统，对服务工程师操作过程进行全程记录，对乱收费、暴力安装、不规范作业等乱象说NO。针对近日三星Galaxy Fold、华为Mate X等高端折叠屏手机新品扎堆发布，苏宁率先推出“折坏险”，两年期399元，即用户在苏宁购折叠屏手机两年内，因折叠导致性能故障，由苏宁免费维修，修不好直接换新。此外，还有易务日、1分钱保养、手机透明修等各项服务产品可供选择。 （记者李奇宏）

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