12位旁听群众代表，半数关心养老问题 居家养老划算，每年监护费仅2000元

12位群众代表在旁听大会。记者王晓峰摄根据省政协十二届二次会议“民声连线”活动方案，省政协办公厅根据年龄、职业、参政议政表现等评选出12位群众代表。昨日，这些群众代表带着各自关于民生、政策等方面的建议，在座谈会上畅所欲言。其中，养老是群众代表们最为关心的话题，五六位代表关注的民生问题都与养老有关。记者张舒

居家养老可推广物业承担模式

“因为工作的关系，从去年开始，我开始关注居家养老这个问题。”山东绿地泉物业服务有限公司总经理温雪娜表示，“我们公司旗下的住宅类小区，大约涉及十万人左右的住户，其中，60%的家庭都有年龄超过60岁的老年家庭成员。这些老人，很少有选择养老机构的，大部分都是居家养老，和子女、老伴儿一起居住，或是自己独居。”

她发现，这种以家庭为主的养老模式，面临的却是对老人身体状况和精神状态关注的缺失。“去年有一条社会新闻很让我触动。一位老人在家中离世，因为长期独居，直到尸体发臭了才被邻居发现。我们小区中的老人这么多，如果物业能承担一部分的养老工作，既可以分担家庭负担，还能让老人及时得到照顾和关爱。”去年一整年，她在公司下属的多个小区试点居家养老物业模式，由物业统计小区内的老人信息，工作人员定期上门为老人测量血压、聊天解闷儿。这种模式一经实践大受居民欢迎，受惠人群达五六万人。

同时，温雪娜也提出了这种推广模式遇到的困难。“最大的问题，就是缺乏资金扶持。我们公司是以免费的形式进行人道关爱，但不可能所有的小区物业都无偿来进行这种工作模式。目前，国家对养老产业的扶持主要针对养老机构，希望下一步，政策能对物业模式的养老有所倾斜，让老人们的晚年生活过得更健康、安全、舒适。”

安装家用监护系统成本低、实用

温雪娜的发言，一下子带动了会议气氛。多位旁听代表表示，他们带来的建议也与养老话题相关。山东乐享爸妈老年产业有限公司董事长郭锐表示，目前，养老问题正面临瓶颈化。“山东省的老龄化水平已经超过了全国平均水平，但不管是养老机构还是从业人员的数量，都远远满足不了目前的养老需求。”

据郭锐了解，目前济南市场上80%的养老机构都面临亏损状态。他还谈到了自己朋友的亲身经历，“我有个朋友从事房地产行业，后来开始涉足养老行业，建了不少养老机构。结果没几年，他新建的几个养老院因为不盈利，全部倒闭。”他的观点立刻得到了济南脑科医院院长成军群的支持，他表示，“现在的养老服务机构普遍规模比较小，床位少、入住率也不高；为了吸引老人入住，收费也随之降低，直接导致工作人员的收入也低。这种‘三低’模式形成恶性循环。”

“医养结合延伸到社区养老，是未来发展的大趋势。”郭锐说，对于社区养老，他公司和省医科院还合作了一个养老项目。“简单来说，就是针对平时家中无人陪伴的独居、空巢老人，安装配套的远程智能终端设备。包括佩戴电子手表、使用睡眠监控床垫、安装红外线感应设备等。这样，一旦老人的身体状态出现问题，智能终端会马上感应并通知救护系统。”据了解，这种科技、便捷的监护设备目前已经在二七新村、裕园社区等小区投放使用，效果很好。重要的是，整套监护系统的使用费用造价不高，一年约在2000元左右，在大部分的家庭承担范围之内。下一步，郭锐计划，将这种模式向更多的小区进行推广。

学校针对养老行业增设相关专业

在讨论过程中，郭锐提到，他发现现在养老行业普遍面临的一个难题，是从业人员的规范化差、文化程度低、平均年龄偏高，“说白了，就是80、90后的年轻人不愿意从事这个行业的工作。因为收入不高，社会认可度低。”他举了个例子：老人在养老院中摔伤，最容易发生纠纷。家属认为养老机构监管不力，工作人员不上心；从业人员的普遍缺乏则导致人手严重不足，无法实现24小时的实时护理。“希望政策能对养老从业者有所倾斜，比如对社保、住房等放宽优惠条件，调动从业者的积极性。”

烟台旅游学校教学部退休老师金星南也补充道，目前，从事老年人护理工作的，大部分年龄比较大、文化程度低、专业培训跟不上，导致虐待老人的现象时有发生；而现有的养老机构中，也鲜有专业性较强的康复医师。“未来，这种状况将逐渐得到缓解。从2017年开始，烟台旅游学校增设了健康护理专业，毕业生主要的就业方向就是从事养老行业工作。”而这部分90后生力军的加入，将极大的提高养老机构从业人员的专业性、规范性和年轻化。

金星南也提出，希望政府能对养老行业加大扶持力度，“改善政府投资少、养老机构少、护理人员少的‘三少’模式。”

对于多位群众代表的发言，省政协相关负责人也表示，关注养老行业是省政协2019年的重点工作，下一步，还将以“微调研”“微座谈”的方式，进一步深入探讨相关话题。

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